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抖音、微信盯上了外賣業(yè)務,嗅到單車時代“百團大戰(zhàn)”?
2023-05-04 04:02:34 歡樂點

近來,外賣的戰(zhàn)爭又起波瀾。

繼抖音開啟“外賣”試點后,就在今天,手握12億月活用戶的微信也在北京、深圳兩地悄悄開始公測“外賣”服務。

甭管真?zhèn)危傊懊缊F正在被互聯(lián)網(wǎng)大廠剿滅”的消息早已沸沸揚揚地傳開了。

有這么些“天下苦老牌外賣平臺們久矣”的意思了。

一來,餐飲老總們都希望微信、抖音、滴滴等平臺殺入外賣市場,改變當前美團外賣一家獨大的局面;

二來,消費者也希望再回大平臺肉搏時代,可以猛薅各類“福利”。

然而差評君,仔細對比了一下,發(fā)覺你們似乎高興得太早了。

其實你們都說抖音、微信都盯上了外賣業(yè)務,雖然并不確切。她們分別名自己的業(yè)務為“到家業(yè)務”和“門店快送”。

由于二者都機智避免了外賣服務中最令人頭痛的配送環(huán)節(jié)。

據(jù)了解,點擊步入微信—發(fā)現(xiàn)—小程序頁面后,在原先“最近使用”和“我的小程序”下方,出現(xiàn)了一個新入口“門店快送”,而平常常見的奈雪、絕味鴨脖、肯德基等多個連鎖品牌也早已火速進駐。

并且和美團外送服務一個明顯的區(qū)別就是:當用戶點擊店家后,就將直接跳轉(zhuǎn)到品牌小程序,后續(xù)點單、支付、配送程序,用畝均在店家小程序內(nèi)獨立完成。

我佛山的同事點了一杯咖啡,30分鐘就抵達了,盡管還是美團騎手在配送。

不過微信的一份“兼職”,早已有眼睛有眼的了。

再加起來年宣布入場的易迅,以及在上海試點“嗷嗷喝水”的嘀嘀;我早已聞到自行車時代“百團大戰(zhàn)”的氣味了。

不過,盡管互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搞跨界是常態(tài),并且在這個時間節(jié)點上,在外賣行業(yè)扎堆,未免有些反常了。

要曉得,幾天前,俺們還沉溺在科技企業(yè)裁員的濕氣里,戰(zhàn)線收縮那是常態(tài),斷臂求生簡直不要太合理。

結(jié)果,轉(zhuǎn)眼大廠們紛紛跨界搞外賣,這是要把美團“燒錢數(shù)年,艱辛贏利”的泥沼再走一遍嗎?

因此,一頭問號的差評君找到了“人在鵝廠,仍未下崗”的好同事,總算采到了大廠跨界外賣的黑幕。

在存量時代的互聯(lián)網(wǎng)大鱷眼里,以外賣服務為切口的本地生活市場,卻著實是一座礦藏。

據(jù)《即時零售開放平臺模式研究藍皮書》顯示,線下的配送到家業(yè)務在2016到2021年間的年復合下降率達到64%,而即時零售平臺模式2016-2021年的年復合下降率為81%,預計到2025年,將突破萬億門檻,達到約1.2萬萬元。

市場持續(xù)下降,而且卻沒哪些人煙。據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示,互聯(lián)網(wǎng)在本地生活的滲透率僅有20%。

作為這個時代為數(shù)不多的增量市場,大鱷們可不甘愿拱面相讓。

然而,過去一些本地生活服務類公司的經(jīng)歷:每日優(yōu)鮮所代表的生鮮賣菜市場的贏利困局,以盒馬為首的即時零售在倉儲和拓店領(lǐng)域的大投入,又讓你們頗為慎重。

于是乎,已然成功開始贏利的餐飲外賣服務就成為了一個極佳的落腳點。

因而,對于抖音、微信、京東等平臺而言,外賣業(yè)務是一個契機,背后是迷人的“本地生活”大寶藏。

不過,但外賣行業(yè)即便可口,然而跨界的風險可不小,微信憑哪些和“八年老兵”美團扳手指呢?

對此,微信的回答給了俺們這種猜測者一個“大逼兜”:誰說我要做外賣平臺了。

表面上看,微信是要和這些行業(yè)大鱷正面混戰(zhàn),實際上卻弄出了一種曲線救國的玩法。

我們所熟知的外賣平臺,從店家出餐到送到大家的手里的全部過程,那都是全權(quán)把控。

而微信這一次提供的服務,更像是一個讓餐飲店家自行進駐的“美食廣場”,它只管提供場地,剩下的營運都交給店家。

這也滿符合微信仍然以來“工具箱”的定位。

如同微信在電商領(lǐng)域提供的小程序、直播,支付等一系列基礎功能,店家可以按照自己的需求像“疊積木”一樣自行組裝,各取所需。

而這一次微信一個樣,和哪個“不生產(chǎn)水”的大自然搬運工有著異曲同工的理念。

它甚至不須要在外頭四處吆喝,由于微信手里原本就有許多現(xiàn)成的資源。

不曉得大家有沒有發(fā)覺,這三年通過小程序自營外賣的餐飲企業(yè)越來越多。

不論是麥當勞,喜茶還是瑞幸,全省連鎖top100的餐飲商戶中,已有近六廣州開通了小程序外賣。

然而吧,這種店家在過去都是廣袤星辰中孤立的個體。

你想吃啥,還得自己一個個去搜,冗長就不用說了,關(guān)鍵是考驗你的記憶力。

這么問題就來了,為何不將這種小程序都統(tǒng)一到一個平臺,這樣用戶在微信上點外賣的時侯,附近有啥不就一目了然?

于是隨著店家“基礎建設”的不斷建立,微信便出手了。并且它還具備別的平臺都不具備的優(yōu)勢。

一來,店家可以將用戶引導到自己的小程序產(chǎn)生私域流量,能夠通過微信群,訂閱號的方式領(lǐng)取福利,提升用戶的復購率。

雖然熟客生意微信外賣,才是餐飲行業(yè)經(jīng)久不衰的“致富經(jīng)”。

二來,把用戶放到自己的平臺上,能更好拿捏住用戶的內(nèi)心。

比如瑞幸就通過自己的小程序和企業(yè)微信,剖析2000萬私域用戶的畫像,實現(xiàn)在不同城市的溫度和天氣下給用戶提供愈發(fā)精準的奶茶服務。

由此看出,微信的這一次嘗試,雖然是賦于了餐飲企業(yè)更多的自主選擇權(quán)。

與其說是下場做外賣,不如說是向店家提供了一個不一樣的流量入口,相比傳統(tǒng)重視“強營運”的外賣平臺,它并不依賴傳統(tǒng)外賣平臺所指出的“履約能力”微信外賣,而是愈發(fā)重視店家在公域私域流量之間的聯(lián)動。

雖然想要和美團餓了么龐大的騎手團隊以及靈活的履約系統(tǒng)進行“硬碰硬”,微信也十分清楚自己完全不是對手。

但不管怎樣說,有了微信這條鯉魚在外賣行業(yè)的這一輪攪合,對于店家和消費者而言都是一件好事。

雖然,誰都不希望見到行業(yè)被一家或是兩家大鱷所壟斷。

至于騰訊究竟能在這個領(lǐng)域擊出多大的水花,那就只能靠時間去驗證了。

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