近來，著名連鎖餐飲品牌"桂滿隴"深圳分店被人投訴稱用餐時必須微信掃碼能夠點餐，結(jié)果造成使用老年手機的客人進店卻吃不了飯。桂滿隴上海分店是否存在同樣問題？其他餐飲店的情況又怎樣呢？來瞧瞧記者的探尋。
近來，80多歲的夏先生去北京徐家匯的桂滿隴飯店喝水，被告知只能用手機微信掃碼點餐，不提供菜單。沮喪之余，夏先生只得打道回府。對于夏先生的遭到，絕大多數(shù)網(wǎng)友覺得飯店的做法不合理。6月15日下午，記者來到桂滿隴上海德基店走訪，服務(wù)員表示，她們手上只有之前彩印的菜單，菜肴信息早已過時。
“上面好多菜如今都沒有了，如今都是掃碼點餐。”服務(wù)員這樣告訴記者。
記者提出，家里奶奶希望在桂滿隴訂餐，但奶奶不會使用智能手機，屆時餐飲能夠提供菜單點餐。最終，服務(wù)員請示了店長過后表示掃碼點餐，假如奶奶確實不會掃碼，她們可以將此前舊菜單上的過時食材劃掉，提供給奶奶點餐。
其他餐飲店的情況怎么呢？記者又走訪了北京大牌檔等餐飲店。服務(wù)員均表示，可以菜單點餐，也可以掃碼點餐。
此前，山東省消保委曾發(fā)出呼吁，號召餐飲服務(wù)單位優(yōu)化服務(wù)掃碼點餐，保留人工點餐模式，不得強制或變相強制消費者掃碼點餐。山東蘇博律師事務(wù)所所長律師吳波表示，假如飯店只提供掃碼點餐，實際上是讓老年人消費者難以在酒店消費，這么就是侵害了消費者的選擇權(quán)。
據(jù)悉，掃碼點餐時，點餐程序常常要求消費者授權(quán)獲取個人信息。對此律師表示，個人信息保護法規(guī)定，經(jīng)營者搜集用戶信息必須遵守合法、必要的原則，由于點餐而搜集消費者信息并毋須要。“這些授權(quán)信息常常包括電話、姓名等等，都屬于個人的隱私信息。”吳律師表示，這樣做實際上也侵害了消費者的隱私權(quán)。
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