明天，#中通宣布不送貨上門就虧本#登上微博熱搜！原先中通稱，從9月5日起，中通在全省50個主要大中城市，同時亮出“派件不上門，承諾必賠償”的承諾。
記者從“順豐快運”微信公眾號據悉，中通稱在那些城市中，假如中通快件員沒有獲得寄件人的同意，無法按標準上門派送，寄件人可以通過圓通客服熱線、在線客服，或滿意度評價這種渠道向圓通反饋。
經客服核對無誤后，寄件人可獲得5元顧客體驗保障紅包，紅包可用于在圓通APP、小程序、公眾號再度下單時，作為寄件金額抵扣。中通將以50城為起點，逐漸向全省展開。
同時，中通也表示針對顧客個人偏好和特殊情形，例如：寄件人偏好不希望上門、預約設置了不上門的，以及反復電聯顧客無法聯系上的，非常是疫情管控等誘因引起的不能上門，將不列入賠償范圍。
中通還指出：除了要做到派送上門，更須要依照時間、根據要求派送。
不過，要想了解具體有什么城市屬于這次賠償承諾試點的范圍，須要在圓通在線客服小程序查詢，記者選擇“上海市寶山區”后顯示：“您查詢的城市/區域屬于這次賠償承諾試點的范圍順豐公眾號，假如我們快件員無法按標準上宗派件，您可以通過微信評價頁面、客服渠道反饋”。
對于這個操作，有網友強調，這原本就是應當的！
消費者付了郵費，已然達成協議要約，必須按地址送貨上門。未經準許放快件柜，就是毀約行為，只不過由于索賠困難順豐公眾號，選擇維權督促其履約送達而已。
也有人表示贊賞，希望前面能落到實處！
對此，你如何看？你遇見過快件不上門的問題嗎？
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