一班第四組一.同城配送的系統與流程同城配送的特征英國現代同城配送的發展狀況我國同城配送發展現況三我國同城配送存在問題及解決方案四案例剖析-白沙白沙貨運信息化系統剖析白沙貨運信息化系統設計五同城配送的發展趨勢共同配送共同配送使為提升貨運效率，對許多企業一起配送的配送形式。它是一種產權層次上的共享，因而俗稱為集中協作配送，其標準運作方式是：在中心機構的統一指揮和調度下，各貨運配送主體以經營活動聯合行動，在較大的區域內協調運作，共同對某一個或某幾個顧客提供系列化的貨運配送服務。在共同配送中，最基本的做法是將各貨運配送組織在同一路線上運送得貨物集中在同一配送汽車上，即用一輛車為多個貨運配送組織同時運輸貨物。電子商務配送電子商務實在開放的網路環境下，基于瀏覽器/服務器的應用方法，實現消費者的網上購物、企業之間的網上交易和在線電子支付的一種新型的交易形式。具體來說電子商務下的配送就是信息化、現代化、社會化的配送。它是指貨運配送組織采用網路化的計算機技術和現代化的硬件設備、軟件系統和先進的管理手段，針對社會需求，嚴格地、守信用的按顧客的訂貨要求，進行一系列的分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時、定點、定量地交給沒有范圍限度的各種顧客，滿足她們對商品的需求。
智能配送智能配送是指，借助系統集成技術使配送系統能模仿人的智能，具有思維、感知、學習、推理判定和自行解決貨運配送經營問題的能力，進而使配送系統高效、安全地處理復雜問題，為顧客提供便捷快捷的服務。智能配送要解決的典型問題包括：路線的選擇、配送的發送次序、配送的汽車類型、客戶限制的發送時間等。紅色配送貨運配送的發展其實推動了經濟的繁榮，但其發展的同時也的確帶來了能源資源消耗大、“三廢”綜合借助率低，城市污染嚴重等問題，使原先惡化的環境愈發雪上加霜。為此，現代同城配送的發展不可能革除生態環保的阻礙，要將紅色環保的理念貫徹于同城配送行業中，我們要發展紅色配送。紅色配送是指在進貨、儲存、揀貨、加工、包裝、配貨、送貨以及交貨等活動中，采用先進的貨運配送技術和配送設施，最大限度地減少對環境的污染，提升資源借助率。先進的貨運配送設施和配送技術的廣泛應用是實現紅色配送的關鍵。為此，要注重現代貨運配送技術的應用和推廣，強化貨運配送設施的建設和技術整修。營運模式組織結構核心業務流程*1.同城配送系統與流程2.同城配送的發展現況3.我國同城配送存在問題及解決方案4.案例——白沙貨運研制實例5.同城配送的發展趨勢3、要素4、同城配送流程1、概念2、特點同城配送問題是一種特殊類型的配送問題，它是指為顧客供給指定城市規模內的單一或則多種貨色按量定量的專車配送處世，可認為上、下旅顧客供給倉儲、分揀、包裝加工、分銷、運輸、信息跟蹤監控等綜合貨運處世，以實現將上游供給商的貨色配送給下流零售商或消費者的增值過程。
同城配送被譽為貨運的“最后一公里”，是跨國跨區域的宏觀貨運與直接面對零售商和消費者的微觀貨運有機的連接體。1、同城配送的運輸距離較短。這些配送活動不可能涉及到長距離、大范圍的貨運配送業務，只能以城市公路系統和郊區短途運輸為主。2、同城配送與企業內部的微觀貨運有著千絲萬縷的聯系。3、同城配送是一種高水平送貨活動。4、同城配送以用戶要求為出發點，要在滿足用戶要求的基礎上怎么最大化本企業的利益?；疽兀喝素斘锕δ芤兀号渌拖到y所具有的基本能力（分揀及配貨）支撐要素：1.體制、制度2.法律、規章3.行政、命令4.標準化系統物質基礎要素：1.配送設施（庫房，場站等）2.配送武器（貨架，裝卸機械等）3.配送工具（包裝工具，辦公設備等）4.信息技術及網路5.組織及管理1招商流程2銷售流程3營業款流程二同城配送發展現況1、發達國家同城配送的發展狀況（英國為例）2、我國同城配送發展現況從20世紀60年代起，同城商品配送的合理化在日本普遍得到注重。為了在流通領域形成效益，日本企業采取了以下舉措：一是將舊式的庫房改為配送中心；二是引進信息技術管理網路，對配送流程推行標準化操作，提升作業效率；三是連鎖店共同成立配送中心，推動連鎖店效益的下降。
日本連鎖店的配送中心有多種，主要有批發型、零售型和倉儲型三種類型。首先是批發型。該類型配送中心主要靠計算機管理。業務部通過計算機獲取會員店的訂貨信息，及時向生產廠家和貯運部發出訂貨指示單。其次是零售型。以德國麥德龍商品公司的配送中心為典型。該類型配送中心通常為某零售商獨資興建，專為本公司的連鎖店按量提供商品，確保各店穩定經營。第三是倉儲型。日本福來明公司的乳品配送中心是典型的倉儲式配送中心。它的主要任務是接受獨立雜貨商聯盟的委托業務，為該聯盟在該地區的若干家加盟店負責商品配送。第三方貨運模式還不多見。因為起步較晚，所以目前我國的同城貨運配送一直處于發展階段，而且發展趨勢很積極，主要彰顯在下邊三個方面：1、各級政府部門采取舉措積極推進貨運配送的發展。不少省市早已把發展現代貨運納入了日程，比如北京、天津、深圳都把貨運作為支柱產業。2、在生活資料領域和生產資料領域出現了各具特色的不同類型的現代貨運企業。3、現代貨運技術的開發研究應用取得一定發展。（條碼技術、信息管理技術、EDI、MRP等）同時，我國同城配送面臨著三方面巨大壓力，第一，經濟急速發展所帶來的龐大的業務量;第二，城市本身也在飛速擴張，城市基礎建設日新月異;第三，新技術浪潮撲面而至，種種新成果令人眼花繚亂，無從擇決。
1、我國同城配送面臨的問題2、快速消費品的同城配送面臨的問題3、解決方案1、信息化程度低下同城配送系統，成為了影響同城配送企業發展的困局好多同城配送企業即使有自己的計算機網路，但好多方面仍無法做到內部的信息共享，更談不上為用戶提供隨時隨地全過程的跟蹤查詢等外部的信息處理共享。2、社會化、專業化的同城配送有了較大發展，但發展程度依然不夠總體上看，社會化、專業化同城配送仍存在貨運功能、服務功能不全，增值服務少，還只逗留在貨運某一個層面或某一個環節等問題，效益總體低下，缺少必要的競爭實力。5、同城配送企業貨運成本居高不下，運力資源嚴重浪費3、城市配送設施建設取得初步發展，相關先進技術得到初步應用，但仍需進一步強化4、同城配送經營理念早已開始發生變化，但供應鏈上下游以及行業內部協同合作競爭的理念要強化快速消費品劃分包括包裝的乳品、個人衛生用具、煙草及白酒和啤酒。之所以被稱為快速，是由于她們首先是日常用具，它們借助消費者高頻次和重復的使用與消耗通過規模的市場量來獲得收益和價值的實現，典型的快速消費品包括日化用具、食品飲品、煙草等；藥品中的非處方藥(OTC)一般也可以歸為這種。
快速消費品的同城配送面臨的問題1.成本低:快速消費品市場競爭激烈同城配送系統，行業收益特別薄;2.配送量大:快速消費品的需求量十分大，且需求量比較穩定;3.配送及時:快速消費品特別指出便利，對時效性的要求十分高，所以要求服務商能及時送貨;4.靈活性高:快速消費品的單點日常銷量變化較大，配送呈現小批量、多品種、高頻率的特征，因而對配送的靈活性有較高的要求;5.庫存管理能力強:快速消費品的生產和庫存周期較短，品種款式變化較快，這就要求服務商精確的控制好庫存量，配置好品種，及時補貨;6.覆蓋區域廣:快速消費品的銷售渠道布滿城市各個角落;7.配送能力彈性:快速消費品的特性決定了其銷量有周期性，各期銷量變化較大，配送能力必須有一定的彈性，以適應突發性風波影響;8.柔性配送:市場狀況、城市面貌，交通及管制，服務對象仍然在變動，決定了快速消費品同城配送及其管理必須具備一定的柔性。1、加大同城配送企業的信息化程度，推動信息技術的應用，建設企業的信息化系統信息化貨運則在減少成本的同時，保證了供貨速率的可獲得性以及良好的服務品質，降低了顧客滿意度，增強了商品銷售額，進而提升企業的競爭力。
2、創新同城配送企業的盈利模式，加強第三方貨運模式的比列，改善企業的業務流程。我國同城配送業目前貨運資源浪費的現象可通過整合城市中的貨運資源，改組傳統的貯運企業，改善配送中心的網點布局，產生現代化城市配送網路，建立城市配送中心的功能，將集貨、分貨、倉儲、運輸、包裝、咨詢等服務功能結合上去。打造多層次、多類型的貨運配送格局，創新企業的盈利模式，產生新的收益來源。3、構建新合作模式，在信息化系統的支持下對配送的廣度與深度上進行延展。城市配送活動中要產生強的競爭力，必須在上下游企業之間構建新的合作模式，通過合作來實現多贏，構建起牢靠的供應鏈關系。加強同城配送企業的信息化程度，降同城配送企業成本，提升其核心競爭力，是解決同城配送問題的關鍵。1、白沙集團概況2、白沙貨運信息化系統規劃3、白沙貨運信息化系統剖析4、白沙貨運信息化系統設計長沙白沙貨運有限公司是由國有企業白沙集團、長沙市煙草公司共同投資1.4萬元構建的具有獨立法人資格的第三方貨運公司，是全省煙草行業惟一的一家工商聯手的貨運公司，也是全省煙草物流行業的標桿。區域末端貨運是煙草行業進行變革的最佳選擇，白沙貨運應運而生。
白沙貨運擁有的優勢符合市場對高質量的第三方貨運服務的需求。白沙集團“白沙”品牌形象早已深入人心，為白沙貨運步入市場打好了品牌基礎，增加了白沙貨運步入市場的成本。市公司擁有成熟的配送網路，為白沙貨運步入同城配送服務領域提供了堅實的網路基礎。白沙貨運信息化系統規劃1、“一個企業、一套系統”的整體目標基于預制構件化的、可組合、可擴展的體系結構，借助企業信息門戶、消息流、工作流等技術手段，對建立的所有應用系統進行應用和數據的整合，產生同城貨運配送企業，企業信息化整體框架，將各個應用系統融合為一個統一整體。2、降低企業營運成本，提升工作效率。建設息化貨運可以在減少成本的同時，保證了供貨速率的可獲得性以及良好的服務質，降低了顧客滿意度，增強了商品銷售額，進而提升企業的競爭力。3、實現貨運企業營運的手動化流程。通過貨運企業信息化建設，施行企業管理（人事、財務、檔案、后勤保障等）和貨運業務（入庫、倉儲分揀、配送）的手動化處理，提升企業業務處理速率和確切度。4、提升企業管理和決策能力。信息化管理借助手動化設備搜集和處理商流、物流過程中形成的信息，對貨運信息進行剖析和挖掘，及時把握業務運作情況，合理安排貨運業務，最大限度地借助有效信息對貨運活動進行指導和管理。
5、提高顧客服務水平。信息流的暢通，促使貨運和商流的暢通，進行及時、準確地進行上下游溝通。貨主和顧客可以按照物流單號，在線查詢所有交運物品的狀態：是否發運、途中、到站以及簽收等情況，便于及時對各類業務環節進行處理，提升服務質量的同時提升顧客滿意度。1、運營模式2、組織結構3、業務結構4、核心業務流程1貨運信息系統白沙貨運信息化系統總共分為12個大功能，包括：業務決策、訂單、倉儲、分揀、配送、運輸、流通加工、調撥、結算、客戶服務、市場、質量保證。2訪銷管理訪銷管理主要是指對訪銷業務提供所有功能支撐的一個訪銷系統。而訪銷系統的根本業務職能是屬于市煙草公司的范疇。通過它，除了可以把握網點業務的每位層面，及時確切地獲取訪銷數據，并且也為貨運業務系統、稽查管理系統提供必須的數據。同時，還可以對本部門的訪銷員進行考核、評比。3GIS/GPS調度監控導航GIS/GPS調度監控導航子系統是貨運信息化系統中的一個部份，它要和其他子系統進行信息交互，還要與其它硬件系統進行插口。1、共同配送2、電子商務配送3、智能配送4、綠色配送1、業務定位提供某城市以及郊區4個縣區的煙草、常溫奶制品等日常消費品的同城配送服務。
2、目標市場主要目標是煙草、常溫奶制品、日化產品、日常用具、食品、百貨等的生產商，或則這類產品在該市地區的分銷商、營銷網路等。從范圍來看，前期，提供廣州城區的一級配送；后期，郊區4個縣區的二級配送。3、物流功能a、物流配送作業規范化b、物流配送反應快速化c、依托信息系統進行卷煙銷售信息剖析與處理如d、物流配送手段現代化e、物流配送經營市場化f、物流配送作業規范化g、物流配送組織網路化h、幫助顧客實現對于零售商的“有效率的客戶反映（ECR）”，同城貨運配送通過與零售商和顧客的
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