記得當年微信公眾平臺推出的時侯有一句廣告語:再小的個體也有自己的品牌。2017年微信在早已有公眾號平臺訂閱號、服務號、企業號的情況下再推次出小程序,可以想像不久的將來,每一個店家還會有一個屬于自己的小程序。小程序無需安裝、擁有多種流量入口、觸手可及等顯著優勢,因而被大量應用在餐飲、零售、工具類、生活服務類等行業,豐富多樣的功能滿足不同場景用戶的個性化需求。對于平臺或店面店家來說,采用小程序點餐、訂外賣更有其獨到的優勢。
并且對于大部份餐飲行業的老總來說,并不具備獨立開發小程序的條件,尤其是中小餐飲店家。連鎖大品牌的餐飲店家雖然擁有自己的技術團隊餐飲外賣小程序,一般也偏向于營運、營銷方面,開發工作基本外包,所以獨立開發小程序并不適宜餐飲行業。尤其是現今業內餐飲行業成熟小程序產品特別多,功能基本囊括外賣、堂食、會員、營銷、數據等方面,因而只須要選擇一個小程序開發平臺,做一個適宜自己的餐飲/外賣小程序產品即可。
店家利用小程序提高用戶點餐體驗,提升內部工作效率
餐飲外賣小程序,是小而美餐飲的典型代表。顧客通過它來點餐,可以省去點餐員的投入,減少現有職工的工作硬度。在保證服務質量的同時,將更多精力投注到提高菜肴的質量上。
店家通過附近小程序功能五公里免費爆光,豐富營銷推廣渠道
通過“附近的小程序”功能,餐飲業又多了一個基于LBS的免費爆光入口,并且是24小時持續性爆光,對于缺少其他爆光渠道的餐飲業來說,這是非常有幫助的。
對于想要構建全平臺推廣營銷戰略的企業來說,小程序無疑是新的最佳選擇。白給的流量你不要?你的同行就笑納了!不妨打開附近的小程序看一下,上面有沒有你的同行!
小程序帶來的便捷能提高在同行業的競爭力
新事物的出現,拼的就是速率。一個使用方便、響應速率快的餐飲外賣小程序,毫無疑惑可以成為分店強有力的競爭優勢。
店家可以通過小程序對數據統計與剖析
無論是過去手寫訂單,還是現在較為普及的點餐員手工錄入,都存在一定的偏差。而小程序是全手動化的點餐流程,訂單確切度高,并能完整地保存出來,以便日后的統計與管理。
小程序擁有海量免費的流量
如今外賣餓了么、美團也做了自己的小程序,她們現今的運作流程是這樣:先是微信免費給了它流量,它們再把這些流量借給你。所以說,店家與其在餓了么買微信給它的免費流量,還不如直接在小程序接收微信給你的免費流量。
通過微信支付、留存顧客
在小程序上面,有一條特別霸道的營銷規則,“曾經使用”被列為一級優先。
反例,顧客小明以前在一家餐飲烤肉店吃了飯,支付的時侯,是通過這家店的小程序碼付款的,這么上次,他在微信上面搜索烤肉,下來的第一個結果,就是這家店的小程序。這個價值有多大,你們可以想像一下。
傳統餐飲店家正面臨著前所未有的挑戰,行業大鱷打壓餐飲外賣小程序,無法發展壯大,異業分店涌向,生存空間大幅縮小,過度依賴外賣平臺,盈利好間所剩無幾,于是,小程序成為傳統餐飲行業變革新抓手。
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