#社會熱點#
隨著外賣行業(yè)的盛行以及客戶人數(shù)的增多，外賣騎手的人數(shù)也急劇降低，而且訂單并沒有為此而減低。外賣員每晚馳騁在大馬路上和時間賽跑，無法等待的就是餐點的制做時間，一旦著急就有可能和商家發(fā)生沖突。這不近來一位外賣員由于有口音，和店員爭吵幾句后竟被投訴。這到底是怎樣一回事兒呢？
重慶的周師父在上海富陽做外賣騎手，前段時間上午外賣平臺給他派了一單某巴克訂單，就在他去取餐的途中，又接到了同一家店的訂單。因為外賣騎手的配送時間有限，雖然周師父等了十幾分鐘，而且店員遲遲沒有做好，急于送餐的他就催促了一下。
周師父說：“平臺早已提示報案我快超時了，我就趕快問她要這個單。她就直接說‘你急哪些，你那兒報案并且沒聽到我在做嗎？要不你直接取消訂單，把我們家拉黑！’就用這些口氣跟我說話。”周師父之前也接過某巴克的單子，因為超時顧客不埋單，最后就自己掏了腰包。擔(dān)心出現(xiàn)同樣情況的周師父就和店員形成了爭吵。
周師父左趕右趕在臨超時2分鐘前完成了訂單，可到了夜晚卻接到了平臺的3起投訴，全都來自于早晨的某巴克訂單，而投訴他的是這位女店員的領(lǐng)導(dǎo)。此后記者追隨周師父找到了店里的職工和負(fù)責(zé)人。
周師父對店員領(lǐng)導(dǎo)說：“我沒有罵她粗口，我們形容慢得像蛆是廣東話里慢的意思，并不是說粗話。”
店員：“你罵了！當(dāng)時你確實拿蛆形容我外賣騎手最怕什么投訴，但是你非常小聲，這就是對我人格的恐嚇！罵我像蛆不能忍！”
由于這3個投訴，周師父被罰了150塊錢。此后周師父向女店員道了歉，經(jīng)過溝通店員取消的周師父的三個投訴。
此事一出引起了諸多網(wǎng)友的紛紛熱議，有網(wǎng)友表示：我有次和外賣小哥爭吵吵得喉嚨都啞了，也沒舍得投訴外賣員服務(wù)心態(tài)差。由于都是服務(wù)行業(yè)的職工，將心比心，實在不忍心看她們扣薪水。也有些店內(nèi)職工性子本身就差外賣員也是忍無可忍就會出口成臟。
也有的網(wǎng)友表示：作為服務(wù)行業(yè)的人都應(yīng)當(dāng)各司其職外賣騎手最怕什么投訴，每位人都謹(jǐn)守在自己的工作崗位上，雖然有性子也不應(yīng)當(dāng)隨便對別人發(fā)火。一旦氣急用過激的語調(diào)對待對方，得到的只是投訴罷了。
明日互動話題：
你們由于口音，
和他人鬧過不愉快嗎？
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