一、客戶真實(shí)案例:某餛飩店
店家情況概述:傳統(tǒng)的夫婦店,主營(yíng)快餐業(yè)務(wù),寫字樓附近餐飲店,高峰期為下午放學(xué)喝水人群,白天上班的高峰人群。
傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)形式:高峰期到店排隊(duì)點(diǎn)餐,丈夫負(fù)責(zé)用收銀機(jī)給排隊(duì)人員點(diǎn)餐下單,丈夫負(fù)責(zé)做做菜做。夫妻建了一個(gè)微信群,用戶都是寫字樓下班人員,有人不想下樓跑的,她們也可以送,傳統(tǒng)的方法就是在群上面,老總每晚發(fā)一大堆的圖片,之后每位人就會(huì)問(wèn),這個(gè)多少錢,老總要回答,之后用戶發(fā)紅包,老總記地址,再配餐,送餐。
痛點(diǎn):夫婦兩人一度不想經(jīng)營(yíng)這個(gè)分店,由于覺(jué)得十分累,每晚排隊(duì)還有流失情況,一個(gè)人做不了這么多訂單,每晚很急很趕,高峰期的時(shí)侯,忙不過(guò)來(lái),每晚還要耗費(fèi)大量的時(shí)間在微信群里面,由于有人要咨詢點(diǎn)外賣,需時(shí)時(shí)刻刻看著手機(jī)。之后還要收紅包,記帳,記地址,十分麻煩。每晚訂單量的收益也就這么多,打算不干關(guān)門了。
合創(chuàng)產(chǎn)品解決方案:
1.掃碼點(diǎn)餐:微信和支付寶都可以掃碼點(diǎn)餐的系統(tǒng),進(jìn)店消費(fèi)人群全部改為自助點(diǎn)餐,丈夫不用天天用收銀機(jī)來(lái)給排隊(duì)的用戶點(diǎn)餐了,用戶也不用排隊(duì)了,進(jìn)店找個(gè)地方坐著,直接自助點(diǎn)餐,降低消費(fèi)者的等待時(shí)間,丈夫的節(jié)約了一個(gè)人力成本下來(lái),曾經(jīng)是丈夫做,如今弄成兩個(gè)人在煮飯,出餐量大大降低,訂單量起碼提高一半。
2.一套小票機(jī)、云音箱:店家椅子上,墻壁貼的都是掃碼點(diǎn)餐二維碼,消費(fèi)者無(wú)論在那個(gè)位置都可以掃碼點(diǎn)餐,微信支付寶都可以掃碼點(diǎn)餐,點(diǎn)餐完成以后,店家小票機(jī)手動(dòng)出小票,也有語(yǔ)音提示“掃碼點(diǎn)餐訂單來(lái)啦,請(qǐng)及時(shí)處理”,店家不用在去服務(wù)消費(fèi)者,直接按票出餐。
3.外賣配送小程序:店家傳統(tǒng)的方法是耗費(fèi)大量精力在微信群里面,我們給店家上了外賣配送小程序以后,店家主動(dòng)積極的培養(yǎng)消費(fèi)者小程序點(diǎn)單的消費(fèi)習(xí)慣,目前早已行成一個(gè)完成的消費(fèi)模式,午高峰,晚高峰,不想跑的顧客全部小程序下單,可以看見(jiàn)價(jià)錢,見(jiàn)到菜肴,點(diǎn)餐完成后小票機(jī)直接出小票,語(yǔ)音提示“外賣訂單來(lái)啦,請(qǐng)及時(shí)處理”商家無(wú)需在時(shí)刻關(guān)注群,只需看票出餐,配送就可以了,大大降低了工作效率,降低訂單量。目前店家早已是雇了一個(gè)配送姐姐,每晚負(fù)責(zé)送餐,早已有了一個(gè)穩(wěn)定的送餐模式了。
4.智慧經(jīng)營(yíng):自帶微信和支付寶會(huì)員功能,會(huì)員綁定微信或支付寶,會(huì)員卡進(jìn)微信支付寶卡包上面,不用制做實(shí)體卡,更便捷顧客,可以派發(fā)讓利券、支付即會(huì)員,消費(fèi)攢積分、積分商城、支付后推送老總名片。
5.人流量分流:合創(chuàng)通過(guò)幾種方法,大大分流了店家高峰時(shí)間段的消費(fèi)情況,掃碼點(diǎn)餐,外賣配送小程序,小票機(jī),云音箱,極大地節(jié)約了店家的日常工作的人力成本微信外賣小程序,時(shí)間成本,大大降低了店家的訂單量以及出餐量,店家每日收益起碼提高三半以上。
6.店家管理小程序:店家對(duì)帳便捷,一眼明了,隨時(shí)查賬,數(shù)據(jù)剖析,早已替換掉店家的收銀系統(tǒng)了。
對(duì)店家益處:
1、提升效率,免排隊(duì),進(jìn)餐高峰期減低因排隊(duì)帶來(lái)的客戶流失
2、提高店面檔次,管理更智能,更簡(jiǎn)單
3、節(jié)省店家人力成本
4、有效管理,防止落單,錯(cuò)單
對(duì)客戶的益處
1、提升客單,心理排斥強(qiáng),不喜歡被推薦,自主下單
2、方便快捷,無(wú)需排隊(duì)等待收銀員操作
3、用戶首選,超預(yù)期,原先有如此豐富的小菜
4、優(yōu)惠免除,微信支付寶官方不定期領(lǐng)取讓利抵扣
掃碼點(diǎn)餐系統(tǒng)流程:
1、掃碼點(diǎn)餐
2、進(jìn)店打包
3、外賣
4、自提
5、對(duì)接微信支付寶讓利券
6、私域小程序,快捷埋單
7、點(diǎn)完餐后推薦降低小料和特色菜
限時(shí)1300元
(送微信小程序認(rèn)證費(fèi)300元,無(wú)線云復(fù)印機(jī)一臺(tái)300元,掃碼桌貼)。
快快聯(lián)系客服開(kāi)通吧
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合創(chuàng):店家數(shù)字化經(jīng)營(yíng)服務(wù)商!
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合創(chuàng)信息技術(shù)服務(wù)
1.為商戶接入微信支付提供技術(shù)服務(wù);接入支付寶提供技術(shù)服務(wù);
2.為商戶提供聚合云支付、智慧收銀、智慧餐飲、智慧零售、智慧美業(yè)、合創(chuàng)建站、合創(chuàng)營(yíng)銷、智慧飯店、智慧公園、智慧物管、智慧黨建、智慧停車、營(yíng)銷推廣等系統(tǒng)及技術(shù)服務(wù);
3.為商戶提供聚合收款碼服務(wù)、安裝及維護(hù)合創(chuàng)各智慧方案,調(diào)試軟硬件系統(tǒng);
4.為商戶提供微信及支付寶刷臉支付鋪裝,收銀機(jī)、云揚(yáng)聲器、收款袋子、掃碼槍、收銀秤、商超雜貨鋪?zhàn)灾⒛樖浙y設(shè)備,餐飲自助點(diǎn)餐刷臉收銀設(shè)備微信外賣小程序,分店內(nèi)鋪裝微信支付指定的物料;
5.商戶調(diào)單;(給商戶調(diào)整讓利費(fèi)率)
6.經(jīng)得網(wǎng)銀和支付寶同意的其他服務(wù)。
營(yíng)運(yùn)支持服務(wù)
1.為商戶提供形象設(shè)計(jì)包裝服務(wù),如店面環(huán)境的相片拍攝、平面設(shè)計(jì)等;
2.活動(dòng)企劃及執(zhí)行,為商戶提供線上及線下?tīng)I(yíng)銷推廣;
3.為商戶提供全套行業(yè)解決方案,針對(duì)行業(yè)一體化的硬軟件系統(tǒng)互聯(lián)化變革創(chuàng)新;
4.為商戶提供數(shù)據(jù)剖析,為公眾號(hào)粉絲提供專業(yè)技術(shù)導(dǎo)航服務(wù);
5.為商戶提供品牌營(yíng)銷支持;
6.為商戶提供培訓(xùn)服務(wù);
7.為網(wǎng)銀提供商戶巡檢服務(wù);
8.經(jīng)得網(wǎng)銀同意的其他服務(wù)。
9.為商戶提供收銀設(shè)備的維護(hù)、維修
合創(chuàng)企業(yè)資質(zhì)
微信支付服務(wù)商、企業(yè)微信合作伙伴、騰訊云合作伙伴、騰訊開(kāi)放平臺(tái)認(rèn)證服務(wù)商、微信開(kāi)放平臺(tái)認(rèn)證、騰訊課堂教育進(jìn)駐機(jī)構(gòu);支付寶服務(wù)商;中國(guó)支付清算商會(huì)備案機(jī)構(gòu)、多家第三方支付服務(wù)商、湖南高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家雙軟認(rèn)證企業(yè)、質(zhì)量體系認(rèn)證
微信支付行業(yè)解決方案
甘總監(jiān)(微信同號(hào))
李總監(jiān)(微信同號(hào))
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