近日，“上虞人民醫(yī)院食堂”手機(jī)?點(diǎn)餐?成功上線，住院患者、陪護(hù)都可以直接通過手機(jī)掃碼在線訂餐、結(jié)算支付，患者的一日三餐都可以通過支付寶?小程序訂餐解決，現(xiàn)在每天手機(jī)?訂餐量超過800份。
“現(xiàn)在住院的年輕患者都會使用手機(jī)?點(diǎn)餐，也方便了一些不能長期陪護(hù)病人的家屬，可以通過手機(jī)操作為他們的家人點(diǎn)餐。”人民醫(yī)院膳食科科長馬可勇說，現(xiàn)在住院病區(qū)實(shí)施24小時門禁管理，醫(yī)院要求患者及陪護(hù)在院就餐。為了避免患者錯過訂餐，提高訂餐效率，醫(yī)院開啟微信公眾號訂餐功能，改進(jìn)用餐服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)點(diǎn)餐智慧便民新舉措。
“原來要麻煩工作人員現(xiàn)場點(diǎn)餐，還要擔(dān)心老人家點(diǎn)餐太節(jié)約，現(xiàn)在手機(jī)?點(diǎn)餐太方便了。”王先生的母親因身體不適入院檢查，由于工作繁忙醫(yī)院食堂點(diǎn)餐系統(tǒng)，他不能長期住在醫(yī)院陪護(hù)，但是他每天會在手機(jī)?上為母親預(yù)訂餐食。他?掃碼?下單?，輸入其母親病案號及姓名后開始自助下單，在線預(yù)訂當(dāng)日餐食。“
早餐吃青菜肉絲面。”在訂餐頁面，王先生依次選擇訂餐日期、餐次，在左側(cè)飲食類型中遵循醫(yī)囑選擇飲食類型醫(yī)院食堂點(diǎn)餐系統(tǒng)，點(diǎn)擊“選好了”，跳轉(zhuǎn)至支付頁面。點(diǎn)擊“確認(rèn)支付”后使用微信支付，訂餐完成，食堂會根據(jù)訂單按時提供送餐服務(wù)。“除了訂餐，還可以在‘我的訂單’內(nèi)取消訂單，費(fèi)用會原路退還。”王先生說。
“現(xiàn)在醫(yī)院食堂保證每周的早中晚三餐菜譜都不重復(fù)，單單早餐就有10余種。我院還設(shè)立了普食、糖尿病飲食、半流飲食、低蛋白飲食等套餐，為不同的患者量身定制餐食，患者可以根據(jù)醫(yī)囑選擇相應(yīng)的套餐。”馬可勇介紹。
“上虞人民醫(yī)院在不斷追求醫(yī)療技術(shù)水平提升的同時，始終堅持為病人服務(wù)，讓群眾在就醫(yī)過程中感受到‘大事’化繁為簡、‘小事’做到精致的就醫(yī)體驗。”上虞人民醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人說，微信訂餐事雖小，但是可以讓患者心情更舒暢，體現(xiàn)了醫(yī)院的人文關(guān)懷。
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