杭州外賣小哥將外賣送到臥室床前 愛心送餐三年不停
都市快報11月25日10:05確定不再關(guān)注此人嗎
下午，我在臨平塘棲美團外賣站點見到了葉陽輝。他回憶起第一次見到計女士的場景。
“她住在4樓，和其他單子一樣，我順著樓梯小跑到了她家門口，給她打電話，她說門開著，讓我?guī)兔λ瓦M去。”
當時葉陽輝跑外賣才兩個月，還是第一次碰到客戶讓自己送餐進門。
“她家兩扇門，外面鐵門，半掩著，里面木門與墻之間有個卡片，推一下就能進去。”葉陽輝記得很清楚，進門是個客廳。
“我沒看到人，就問了一句：‘你在哪里？’她從臥室里說，幫忙送進來下。于是我走到臥室門口，門是開著的，我敲了敲門，看到她就這樣斜坐在床上，背后墊了三四個枕頭。”
看到葉陽輝進來，計女士拍了拍床沿，“幫忙放在這里好嗎？”
“當時我覺得她可能腿腳不方便，但沒敢細問。”葉陽輝走到床邊，將外賣放下。計女士跟他說“謝謝”，葉陽輝說“不客氣”。
“那天在她家待了也就一兩分鐘，我就走了，但這次印象蠻深刻的，所以到現(xiàn)在我都記得當時的樣子。”
那天臨出門，葉陽輝特意把門上的卡片放回原位。
“當時我看到她家里沒人，也沒好意思細問，就盡量將門也留了一條縫，盡量恢復到進來時的樣子。”
葉陽輝印象中，再次見到計女士是兩個星期后，自己又接到了計女士的外賣訂單。
“這次我走進小區(qū)到了單元門口，馬上想到可能是她的訂單，還沒跑到4樓，心里就想，她是不是還是一個人在家，能不能幫她做點什么。”
和第一次一樣，計女士也是讓葉陽輝幫忙將外賣送到臥室。
葉陽輝把外賣送到床前 柴媛媛 攝
“我把餐盒放在床邊，這時我注意到她床頭邊上有個垃圾袋，垃圾袋里裝滿了餐巾紙、零食包裝袋、餅干盒還有吃剩的香蕉皮。”
這次葉陽輝主動問計女士，需不需要把垃圾袋帶走，計女士點了點頭。
“她住的那幢樓離垃圾站不遠，我到了樓下，剛好看到有大伯在垃圾分類，就放在邊上走了。”
第二次送餐之后，葉陽輝在自己的工作群里發(fā)了一條信息，“兄弟們，你們有沒有接到過一個叫計女士的外賣單，這個女的好像下不了床，兄弟們下次接到這個單，送單時候給她幫幫忙。”
“大家很積極，有的說好的，有的問具體住在哪里。也就是那次之后，我和同事們開始慢慢地給她幫點小忙，其實真不算什么……”
葉陽輝說的幫點小忙，都是在他看來“順手的事兒”：比如幫著把凳子放在床沿邊，讓她吃飯更加省力些；計女士打不開塑料餐盒，就主動幫忙打開餐盒。再比如中午不忙的時候，葉陽輝和同事們就會等在門口，等計女士吃完，再進屋把吃剩的餐盒和垃圾順手帶走……
昨天我問葉陽輝和他另外兩位同事，計女士喜歡吃什么？
葉陽輝想也沒想馬上就說：“肯定是米粉，她經(jīng)常點這個。”
“除了米粉，還有餛飩和面條。”另外兩位同事補充。
葉陽輝（右一）和他的兩個小伙伴
“她還喜歡吃西瓜和香蕉，經(jīng)常點這兩種水果。”葉陽輝接著補充。
我問，這三年你給她送過多少次外賣？清理過多少次垃圾？
葉陽輝說，時間太長了，他也記不清給計女士送過多少次外賣、清理過多少次垃圾。不過他還是努力想了想，說，三年平均下來，每周差不多要送3次吧。
我一算，葉陽輝三年來應(yīng)該給計女士送餐500次左右，不包括其他同事送餐的次數(shù)。
三年來，盡管有些同事后來離開了站點，但葉陽輝和新加入的同事一直持續(xù)接力，給計女士提供幫助。
“打開餐盒、搬小板凳、等她吃完飯再順手把垃圾帶走，這些對她來說可能有些吃力，但對我們來說，真的是小事，很普通的事。”葉陽輝說。
2015年，18歲的葉陽輝從河南信陽老家外出打工，落腳第一站就是杭州杭州送外賣一個月能賺多少，后來他去了上海，2018年5月再次回到杭州。
“一是這個城市給我感覺很好，二是我父母在德清，離杭州也不遠。”回到杭州后，葉陽輝在塘棲成為一名外賣小哥。
最近天氣變冷，昨天葉陽輝穿著很厚的防風褲。“外賣有點辛苦，但比較自由，而且總體來說收入不錯。”
有一年冬天，葉陽輝晚班送完外賣，回去路上電動車爆胎。因為住得比較偏遠，最近的修車店在兩公里之外，那天很冷，還好碰到一個好心人，幫葉陽輝把電動車抬到自己的電動三輪車上，帶著他去了修車店。
“來杭州租房子，有一次搬家，家具太重一個人搬不動，有個鄰居出門剛好看到了，就和我一起把家具抬到樓下。”
這些事，葉陽輝說他很少跟別人講起，但心里都一直記著，“一個人對你好，兩個人也對你好，你也會慢慢對這個城市印象越來越好”。
外賣公司對服務(wù)態(tài)度要求很高，但有時小差錯避免不了，比如商家出餐慢了，路上出現(xiàn)小意外，湯水或麻辣燙灑了出來……葉陽輝說他遇到的大部分顧客，都很理解他的辛苦，很少有人抱怨投訴，很多人會對他說，沒事沒事。
“人心不會冷的，溫暖是相互的，我總是先開口說不好意思，人家也知道我們不是故意的，也會理解。”
昨天下午4點，葉陽輝又開始繼續(xù)接單送外賣。他開玩笑說，“我這個電動車杭州送外賣一個月能賺多少，續(xù)航很久的。”
我說，你電動車能開這么遠，有沒有開到杭州市區(qū)去玩過？
他一聽，笑了，“我很少出臨平，只有一次跟女朋友去了西湖。干我們這行，多賺點錢才實在。”
最近葉陽輝還遞交了入黨申請書。除了做好本職工作，他還希望和小伙伴們一起，多做一些力所能及的好事。“入黨是我一直以來的想法，能提高自己，我想幫助更多需要幫助的人。”
塘棲美團站點王站長說，葉陽輝工作很認真，對于站點交待的事情，他總是積極完成，很有正能量，三年來不僅自己堅持給計女士提供幫助，還帶動站點108名騎手一起將這份善舉傳遞下去。
“我們美團對于員工做好事耽誤送餐不計入考核，這也是讓騎手們做好人好事沒有后顧之憂。”
今年以來，杭州市加大對外賣小哥、快遞小哥等新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體的關(guān)愛力度。11月22日，臨平區(qū)為葉陽輝頒發(fā)了“美麗臨平人”證書。
橙柿互動·都市快報 記者 董呂平
通訊員 柴媛媛
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