央視網消息（記者 王靜遠 李夏）：“以前我家里都沒什么家具，做了騎手后，我給家里添了新床，添了好多家具呢。”今年30歲的易茂麗是一名來自貴州省畢節市織金縣的外賣騎手，也是兩個孩子的媽媽。
在成為騎手之前，易茂麗曾在一家超市做收銀員外賣騎手最怕什么投訴，朝九晚十，每月工資2000元左右。兩年前小兒子到了上幼兒園的年紀，需要家長接送，但超市的工作離不開人，易茂麗很難抽身兼顧家庭。
一次偶然的機會，她碰到了一位女騎手，當時她很納悶：“女生也能做騎手嗎？”后來跟對方打聽了之后，她覺得騎手的工作很適合自己，又能接送孩子，還能掙一份收入。就這樣，她辭掉了超市的工作，正式成為了一名“媽媽騎手”。
易茂麗所在的站點是織金縣法新路站，有一個由20名女外賣員組成的騎手班組，其中有17位是母親。在成為騎手前，她們曾經是工廠工人、美發師、店員、小商販等外賣騎手最怕什么投訴，輾轉多地務工。而成為媽媽后，她們不得不考慮如何邊工作邊兼顧家庭，這也是大多數“媽媽騎手”選擇這份工作的原因。
隨著媽媽騎手越來越多，站點特意把她們編成一班，安排她們上早班，這樣可以早點下班接孩子。易茂麗介紹她們每天有四個小時時間可以自由支配，不忙的時候還能抽空去買個菜、回家給孩子做個飯。配送站的早班打卡時間是早上7點，這個時間段單量一般較少，媽媽們到站點打完卡后，就能回家把孩子送到幼兒園。
送外賣的工作雖然自由，但并不輕松。剛開始跑外賣的頭一個月，易茂麗摔了很多次，“都快摔出了名兒來了，連保險都怕我了。”
易茂麗覺得諸如騎著車風里來雨里去這些身體上的苦還能承受，很多時候讓她郁悶壓抑的是來自個別顧客的無理要求。
在群山環繞的小城織金縣里大多數都是樓梯房，易茂麗記得有次她給一位男顧客送餐，快到目的地時對方打電話讓她幫忙買一桶桶裝水，“是那種大桶的水，一桶就有十公斤”。
他家住在八樓，沒有電梯，易茂麗本想拒絕，因為騎手并沒有義務給顧客購買并配送訂單之外的貨品，“他說如果你不給我帶水，我就給你差評，我雖然沒有義務（買水），但我不想被投訴嘛，就還是去買了。”
易茂麗先把顧客原本的貨品送上八樓，又跑下來再把大桶水扛上去，送完水后對方非但沒有一句謝謝，還讓她把門口的垃圾袋順手帶下去扔了，“我咬著牙提了下去了，你想想，哎呀，當時心里還是挺那個的，說實話不舒服，真的不舒服。”
碰到這種情況，易茂麗都會暫停接單，先找個地方調整下情緒，“帶著情緒騎車很容易分神，可能說不好就會出車禍。”用她的話說，只有確保自己的安全，才有能力再去掙下一單。
這些負面的情緒易茂麗很少跟丈夫和孩子談起，碰到撐不下去的時候，她就會想想自己的兩個兒子，一想到再堅持一下，就有機會給孩子們提供更好的生活，她都會咬咬牙努力跨過這些煩心事。
易茂麗曾帶著大兒子一起去送外賣，讓他提前感受下生活的辛苦與不易，“有時候我在外面等他，讓他去店里取餐，好多餐館老板都認識我兒子了。”
易茂麗的大兒子喜歡畫畫，曾經跟她提過想要報興趣班，但她去打聽得知報班都要幾千塊錢，“我跟兒子說等我跟你爸商量一下，然后商量商量著就沒有了”，打那以后，孩子再也沒提過報班的事。“有時候還是覺得挺對不起他的，沒有能力給他提供最好的。”
但易茂麗依然對未來的生活充滿了希望，她說互聯網為她提供了新的工作與人生可能。成為騎手后，她的收入幾乎翻了一倍，她為家里置辦了許多新家具，給兒子們買了新的學習桌。“我的夢想還是想能多掙點錢，有一個屬于我們一家四口的小窩。”
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