?58同城創(chuàng)始人姚勁波認(rèn)為，未來中國經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動(dòng)力會(huì)從沿海的幾十個(gè)城市變成四百個(gè)地級市，再慢慢發(fā)展到上千個(gè)縣城，再到幾萬個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這個(gè)變化，58同鎮(zhèn)將是親歷者和推動(dòng)者之一。
“我們從來不知道，互聯(lián)網(wǎng)能為我們的生活帶來這么大的變化?！币晃粊碜运拇ù鬀錾降囊妥遛r(nóng)民感嘆到。
58同鎮(zhèn)在當(dāng)?shù)蒯槍r(nóng)民用戶先后舉辦了十幾場手機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)，數(shù)千村民在這里學(xué)會(huì)了用手機(jī)拍視頻、找工作，為自己家的產(chǎn)品找銷路……接受培訓(xùn)的村民眼前豁然開朗，原來互聯(lián)網(wǎng)可以解決這么多問題??！
今年是中國接入國際互聯(lián)網(wǎng)25周年。25年前，人們從不懂互聯(lián)網(wǎng)到開始嘗試互聯(lián)網(wǎng)、接受互聯(lián)網(wǎng)，到慢慢被互聯(lián)網(wǎng)改變了生活方式。而今天，互聯(lián)網(wǎng)帶來的變化和影響正在深化，影響到更多來自下沉市場的用戶。
這兩年，互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛將目光移向下沉市場。根據(jù)58同鎮(zhèn)發(fā)布的《2019下沉市場用戶調(diào)研報(bào)告》，發(fā)現(xiàn)下沉市場用戶經(jīng)濟(jì)壓力較小、業(yè)余時(shí)間充裕、消費(fèi)潛力較高的特點(diǎn)，為更多商家進(jìn)入下沉市場提供了契機(jī)。
58同城于2017年推出的58同鎮(zhèn)項(xiàng)目也是下沉策略之一。作為最大的信息服務(wù)平臺(tái)，下沉一方面使得58同城的業(yè)務(wù)獲得持續(xù)增長的動(dòng)力，另一方面58同鎮(zhèn)也在通過本地信息影響了越來越多下沉市場用戶的生活方式，帶來新職業(yè)、新服務(wù)、新通道、新公益?？梢?，商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值并存。
58同鎮(zhèn)重構(gòu)鄉(xiāng)村車、房、招聘模式
每位求職者留下簡歷平均三天內(nèi)就可以獲得較為合適的職位，這是58同鎮(zhèn)信息平臺(tái)帶來鄉(xiāng)鎮(zhèn)藍(lán)領(lǐng)新的變化。
?來自58同鎮(zhèn)的《下沉市場報(bào)告》顯示，下沉市場超過九成受訪者學(xué)歷在大專以下，其中高達(dá)38.12%的受訪者只完成了初中學(xué)歷，這些人大多數(shù)從事建筑、安保等體力勞動(dòng)。下沉市場招聘行業(yè)表現(xiàn)出高頻、靈活的特征。58同城原本就服務(wù)于中國最大的藍(lán)領(lǐng)群體，隨著58同鎮(zhèn)下探到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，這一優(yōu)勢被斷續(xù)強(qiáng)化。
截止到目前，在招聘方面，58同鎮(zhèn)已經(jīng)將超3000萬個(gè)人用戶和超50萬企業(yè)用戶連接起來，讓他們可以快速對接。當(dāng)然，隨著信息在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一層打通，不僅方便當(dāng)?shù)匦畔⒌牧鬓D(zhuǎn)，也讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息與大城市之間的信息更加暢通。在初步解決了當(dāng)?shù)厝苏夜ぷ鞯膯栴}之后，58同鎮(zhèn)希望幫助下沉市場實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)與結(jié)構(gòu)升級，將更多的城市優(yōu)秀人才引入下沉市場。
另一個(gè)重要的變化是房地產(chǎn)。
在2017年房地產(chǎn)又一輪大幅增長之后，2018年開始全國多數(shù)城市的地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入低谷。來自青島平度的58同鎮(zhèn)站長王閩浩一個(gè)月之內(nèi)就幫助一個(gè)中介老板賣出兩套房子。自此，當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)客戶被撬動(dòng)，認(rèn)識到了58同鎮(zhèn)的神奇效果。
房地產(chǎn)信息本就是58同城的核心業(yè)務(wù)，現(xiàn)在58同鎮(zhèn)上有了新的玩法。一方面，結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕蕵飞畹奶攸c(diǎn)，幫助房企策劃用戶線下交互場景，促進(jìn)品牌的本地化傳播；另一方面全渠道發(fā)力，包括58同鎮(zhèn)PC端、移動(dòng)端和小程序，實(shí)現(xiàn)線上供需對接，挖掘潛在需求。此外，王閩浩這樣的站長也至關(guān)重要，他們在本地有很多的人脈，頗具號召力和影響力，往往能促進(jìn)交易的達(dá)成。“我們希望通過三管齊下，幫助下沉市場三成的無房用戶實(shí)現(xiàn)樂有所居，居者有其屋。”姚勁波說道。
對于消費(fèi)潛力較大的下沉用戶，另一個(gè)“標(biāo)配”就是汽車。在汽車服務(wù)方面，下沉市場與城市市場具有很大差異，購車決策非常依賴于親戚朋友。58同鎮(zhèn)也依靠分布在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站長形成廣泛互動(dòng)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民推薦合適的汽車，推廣效果非常明顯，這就為車企打通了線下通路。姚勁波認(rèn)為，這將給中國汽車行業(yè)帶來下一個(gè)紅利期，58同鎮(zhèn)將為廣大車企和車主搭建好信息服務(wù)的橋梁。
汽車服務(wù)不止于車的銷售。在實(shí)踐中，58同城副總裁馮米發(fā)現(xiàn)，許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民具備較好的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力和駕駛技能，這意味著58同鎮(zhèn)新車頻道許多用戶都有成為網(wǎng)約車司機(jī)的潛質(zhì)。未來58同城還將借助58同鎮(zhèn)的下沉優(yōu)勢，將汽車服務(wù)拓展到廣大低線城市。
在互聯(lián)網(wǎng)的下半場，所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都將目光放到下沉市場鄉(xiāng)鎮(zhèn)外賣平臺(tái)，挖掘下一輪紅利。58同鎮(zhèn)直接下沉到中國社會(huì)的“毛細(xì)血管”里，深入到鄉(xiāng)村，將58同城的三大核心業(yè)務(wù)——房、車、招聘，延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
“58同鎮(zhèn)已在全國開設(shè)一萬多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息站點(diǎn)，覆蓋31個(gè)省份, 年覆蓋超過1億用戶?！币挪ㄍ嘎丁ｏ@然，新增的信息站點(diǎn)、用戶，將是58同城下一輪增長的流量紅利和商機(jī)。未來在農(nóng)村地區(qū)找工作、找房子、買車等等本地化的服務(wù)，可以跟城市用戶一樣，通過互聯(lián)網(wǎng)就都能夠完成。
數(shù)字化到鄉(xiāng)村，讓8億人生活互聯(lián)網(wǎng)化
?“以前的互聯(lián)網(wǎng)信息對鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民而言，雖然觸手可及，但多數(shù)內(nèi)容與本地生活無關(guān)?，F(xiàn)在通過站長帶動(dòng)本地信息聯(lián)通互惠與線上線下活動(dòng)，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民來說，真正可以開始享受互聯(lián)網(wǎng)生活了?！边@是58同鎮(zhèn)一位用戶的心聲。
中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)接近見頂，可再開發(fā)的空間并不是很大。但這里面存在著“五環(huán)分割線”：隨著線上與線下業(yè)務(wù)的結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)對于一二三線城市用戶的生活方式帶來很大的改變，外賣、閃送、租車、招聘，所有的服務(wù)只要在手機(jī)上一點(diǎn)就可以輕松獲取。而在鄉(xiāng)村的用戶，他們則更多停留于看信息、玩游戲、娛樂層面。正如這位用戶所說，以前互聯(lián)網(wǎng)上的信息，絕大多數(shù)與本地生活無關(guān)，他們的生活還遠(yuǎn)沒有徹底互聯(lián)網(wǎng)化。
消費(fèi)下沉的同時(shí)，還有一個(gè)背景就是消費(fèi)升級。所以，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)下沉，挖掘鄉(xiāng)村市場紅利的另一面，更是要通過信息升級、服務(wù)升級，給下沉市場用戶帶來整體的消費(fèi)升級、生活升級。從這個(gè)角度看，58同鎮(zhèn)不是下沉市場的收割者，而是賦能者、改造者。從目前看，58同鎮(zhèn)已經(jīng)給鄉(xiāng)村用戶帶來了新職業(yè)、新服務(wù)、新通路、新公益，未來還會(huì)有更多的變化發(fā)生。
“作為徐州區(qū)域的頭部站長，我的好友粉絲現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到20000人，覆蓋好友粉絲近10萬左右，是58同鎮(zhèn)讓我在當(dāng)?shù)叵碛辛艘欢ǖ闹?，?8同鎮(zhèn)帶給我相當(dāng)可觀的經(jīng)濟(jì)收入，高的時(shí)候月收入過10萬，平均月收入兩三萬左右?！毙熘菔秀~山區(qū)大許鎮(zhèn)站長李小新已經(jīng)是這個(gè)10萬人口的鎮(zhèn)子上“名人”，58同鎮(zhèn)站長這個(gè)全新的職業(yè)給了他發(fā)揮自己特長的機(jī)會(huì)。
隨著58同鎮(zhèn)業(yè)務(wù)的推廣，“站長”這個(gè)新職業(yè)在全國已經(jīng)有1萬多從業(yè)者。馮米曾這樣表述：“58同鎮(zhèn)站長是互聯(lián)網(wǎng)本地化的‘神奇角色‘，擔(dān)當(dāng)起了本地市場信息樞紐?！彼麄兎浅Ｊ煜け镜氐那闆r，扮演著本地互聯(lián)網(wǎng)生活信息對接和流轉(zhuǎn)的角色。很多站長的收入超過1萬，忙碌奔波中也有著豐厚的回報(bào)。這個(gè)新職業(yè)也吸引著大批有文化的年輕人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。
58同鎮(zhèn)目前已經(jīng)開辟了招聘求職、房產(chǎn)交易、本地推廣、車輛交易、物品交易、同鎮(zhèn)部落、交友聊天、打聽尋人尋物等13個(gè)品類的信息，這些信息已經(jīng)在不同程度上給鄉(xiāng)村用戶全新的服務(wù)。
就以李小新所在的大許鎮(zhèn)來看，通過58同鎮(zhèn)平臺(tái)，幫助高中女生找回了丟失的身份證，幫助派出所找到一輛丟失的電動(dòng)三輪車，幫城管找到撞壞紅綠燈的肇事者，幫政府招商賣掉400畝地，幫派出所找到精神失常老人的家人……不僅如此，他還幫助政府發(fā)布政策公告、停水停電等信息及時(shí)傳遞給有需要的老百姓。在當(dāng)?shù)兀习傩找呀?jīng)養(yǎng)成了全新的習(xí)慣：有事沒事，都上58同鎮(zhèn)上看看身邊事。
未來，隨著58同鎮(zhèn)提供的信息越來越豐富，服務(wù)逐漸深入，相信更多下沉市場用戶能便捷高效地獲得所需信息，跟大城市的用戶一樣樂享簡單美好的生活服務(wù)體驗(yàn)。
58同鎮(zhèn)在激活了本地互聯(lián)網(wǎng)生活的同時(shí)，將信息服務(wù)從城市延伸到農(nóng)村，以此打破鄉(xiāng)村信息孤島，實(shí)現(xiàn)低線城市的信息升級，讓信息更有效地在全國流通，成為上下連接的新通路。
一方面，58同鎮(zhèn)《下沉市場報(bào)告》顯示，平均每天刷手機(jī)超過5小時(shí)的下沉用戶，最為關(guān)注、信賴度最高的就是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)廣告，而在線上廣告中，他們又更為信賴口碑效應(yīng)?；谶@一特點(diǎn)，高度本地化的58同鎮(zhèn)，成為了品牌捕捉下沉增量的優(yōu)選或者首選合作伙伴。
另一方面，打通農(nóng)產(chǎn)品信息上行通道，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)產(chǎn)銷無縫對接。58 同鎮(zhèn)站長施朗返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，助力鄉(xiāng)鎮(zhèn)本地化連接，幫助當(dāng)?shù)?500 戶果農(nóng)，解決了菠蘿滯銷問題。這樣的案例在58同鎮(zhèn)中枚不勝舉。
更有價(jià)值的一個(gè)層面就是新公益。作為扎根鄉(xiāng)村最深的互聯(lián)網(wǎng)公司，58同鎮(zhèn)更了解鄉(xiāng)村生活的真實(shí)情況。公益也要本地化，根據(jù)不同的地方制定不同的方案：在河源市，58同鎮(zhèn)通過配合當(dāng)?shù)丨h(huán)保協(xié)會(huì)展開水源保護(hù)和垃圾回收，贏得了當(dāng)?shù)孛癖姷男湃?；在湖南安化，設(shè)立“58同鎮(zhèn)鄉(xiāng)村公益助學(xué)金”，幫助670多名貧困學(xué)子上學(xué)；同時(shí)與貴州正安縣、四川省涼山州喜德縣簽訂幫扶協(xié)議，激活中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)；在菠蘿主產(chǎn)區(qū)廣東徐聞，58同鎮(zhèn)線上推廣結(jié)合線下銷售，半月之內(nèi)幫助果農(nóng)邁出了8萬斤菠蘿。
此外，姚勁波透露58同鎮(zhèn)在精準(zhǔn)扶貧方面還有通盤考慮：一是幫助832個(gè)國家級扶貧開發(fā)重點(diǎn)縣建設(shè)信息站點(diǎn)；二是在國家重點(diǎn)貧困縣培養(yǎng)信息扶貧帶頭人，每年為表現(xiàn)突出者發(fā)放數(shù)千元的扶貧工作補(bǔ)貼。三是給在農(nóng)村地區(qū)開展手機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)外賣平臺(tái)，幫助農(nóng)民提升數(shù)字化技能。
58同鎮(zhèn)業(yè)務(wù)啟動(dòng)兩年以來，一方面已經(jīng)成為58同城新的增長點(diǎn)，更重要的一方面是這個(gè)業(yè)務(wù)真正對鄉(xiāng)村用戶帶來了生活上的變化，今天我們看到的新職業(yè)、新服務(wù)、新通路、新公益，都只是開始，未來十年還將有更多的變化發(fā)生。
“與58同城對應(yīng)的，58同鎮(zhèn)服務(wù)農(nóng)村的目標(biāo)恰恰是縮小城鄉(xiāng)信息差距，希望未來農(nóng)民可以用他的智能手機(jī)來完成各種本地的生活服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)既可以讓城市的生活更便捷、更美好，也可以讓農(nóng)村實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展，也可以助力農(nóng)村的鄉(xiāng)村振興?！?姚勁波表示，58同鎮(zhèn)還將加速，在2020年覆蓋所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，徹底“填平城鄉(xiāng)信息鴻溝”，幫助5-6億農(nóng)村人口更好利用手機(jī)等智能終端實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，享受到堪比一二線的一站式便捷互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)。
58同鎮(zhèn)，這是一件商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值并存的業(yè)務(wù)。從某種意義上講，社會(huì)價(jià)值甚至高過商業(yè)價(jià)值。
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