蘇先生：我經常在街上看到有人送外賣，據說比較容易掙錢。我也想下班后當下送餐員外賣晚上3個小時能掙多少錢，多掙點零花錢。請問可以介紹下兼職外賣送餐員這個職業嗎？譬如收入多少？有哪些需要注意的問題？
回復：眼下，各種外賣訂餐APP正成為許多市民手機里的必備應用程序，網上訂餐人數增多，外賣平臺訂餐需求量隨之增大，催熱了外賣送餐員的需求。有的平臺招聘兼職外賣送餐員，按送餐數量算工資，吸引了許多想做兼職的求職者。
阿文（化名）看到某平臺招聘兼職外賣送餐員的消息后，心里十分高興，心想著能多掙一點錢，幫補家計。“每送達一份訂餐，就有4塊錢。我想著下班后，我可以做點兼職，一天送10份，那么一個月下來也可以多掙1200元。”阿文在心里盤算了一下，愉快地接受了這份兼職。
一周后，主管給他結算工資，結果讓阿文傻了眼。保險費、欺詐單、超時單、投訴單，扣完這些罰款，阿文領到的工資不到兩百元。“怎么會有這么多罰款？當時我入職時，沒有人跟我說過這些啊！”阿文立即向主管問清楚情況。原來，兼職的外賣送餐員，每天要扣1元的保險費，以防在路上發生意外。此外，每張訂單都有時間限定，超時要罰10元。送餐員到店、領餐、送達都要按時按確認鍵，否則算欺詐單，要扣10元；如果平臺接到客人的投訴，那么也要扣送餐員的錢。
做了一個月的送餐員，阿文對這個行業有了更多的了解，也向記者吐槽當中的一些事。“看著好像4塊錢很好賺，其實不是。我有的同事送餐，快餐放在電動車后面的箱子里，上個廁所回來，快餐不見了，同事既要跟客戶解釋，又要自己掏腰包再給客戶買一份過去。送餐超時這是常見的現象，有的客戶住在小區里，但小區很大，分為好幾期，每期的進出口不同。送餐員要打電話咨詢顧客的具體地址，單是電話溝通這塊，就花了差不多兩塊錢話費。我還試過這種情況，送餐到小區里，恰好遇上電梯故障，客戶住在30樓，而我就這樣提著快餐跑上30樓，當時真的好想哭啊！”
送餐過程中，遇到道路不平或緊急剎車，快餐倒出一部分是常見的事。“有一次，客戶訂了一份湯，等到我送到客戶手中時，僅剩一半了，我只好跟客戶解釋，幸好客戶理解，沒有投訴，否則這張單我又要倒貼錢了。”阿文說，與客戶溝通這個環節很重要。最近公司好像新出了一個規定，如果客戶的評價是一星或二星，也要扣送餐員5元，但不清楚什么時候開始實施。
阿文給記者算了一筆賬，如果順利送達一份快餐，扣除電話費、手機上網流量費、電動車損耗費等，大概能掙2元。一個小時最多能送3張訂單，一般都是1-2張。這樣算下來，即使你下班后再做5個小時，多則能掙30元，少則10元。
對于兼職外賣送餐員這個職業，阿文提醒，大家入職前最好先問清楚工作細則，譬如哪些會罰款，工作過程中避免這些“雷區”。此外，對待客戶的態度必須要好，不能亂發脾氣。最好是能熟悉市區道路，這樣可以少走彎路。
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蘇先生：我經常在街上看到有人送外賣，據說比較容易掙錢。我也想下班后當下送餐員，多掙點零花錢。請問可以介紹下兼職外賣送餐員這個職業嗎？譬如收入多少？有哪些需要注意的問題？
回復：眼下，各種外賣訂餐APP正成為許多市民手機里的必備應用程序，網上訂餐人數增多，外賣平臺訂餐需求量隨之增大，催熱了外賣送餐員的需求。有的平臺招聘兼職外賣送餐員，按送餐數量算工資，吸引了許多想做兼職的求職者。
阿文（化名）看到某平臺招聘兼職外賣送餐員的消息后，心里十分高興，心想著能多掙一點錢，幫補家計。“每送達一份訂餐，就有4塊錢。我想著下班后，我可以做點兼職，一天送10份，那么一個月下來也可以多掙1200元。”阿文在心里盤算了一下，愉快地接受了這份兼職。
一周后，主管給他結算工資，結果讓阿文傻了眼。保險費、欺詐單、超時單、投訴單，扣完這些罰款，阿文領到的工資不到兩百元。“怎么會有這么多罰款？當時我入職時外賣晚上3個小時能掙多少錢，沒有人跟我說過這些啊！”阿文立即向主管問清楚情況。原來，兼職的外賣送餐員，每天要扣1元的保險費，以防在路上發生意外。此外，每張訂單都有時間限定，超時要罰10元。送餐員到店、領餐、送達都要按時按確認鍵，否則算欺詐單，要扣10元；如果平臺接到客人的投訴，那么也要扣送餐員的錢。
做了一個月的送餐員，阿文對這個行業有了更多的了解，也向記者吐槽當中的一些事。“看著好像4塊錢很好賺，其實不是。我有的同事送餐，快餐放在電動車后面的箱子里，上個廁所回來，快餐不見了，同事既要跟客戶解釋，又要自己掏腰包再給客戶買一份過去。送餐超時這是常見的現象，有的客戶住在小區里，但小區很大，分為好幾期，每期的進出口不同。送餐員要打電話咨詢顧客的具體地址，單是電話溝通這塊，就花了差不多兩塊錢話費。我還試過這種情況，送餐到小區里，恰好遇上電梯故障，客戶住在30樓，而我就這樣提著快餐跑上30樓，當時真的好想哭啊！”
送餐過程中，遇到道路不平或緊急剎車，快餐倒出一部分是常見的事。“有一次，客戶訂了一份湯，等到我送到客戶手中時，僅剩一半了，我只好跟客戶解釋，幸好客戶理解，沒有投訴，否則這張單我又要倒貼錢了。”阿文說，與客戶溝通這個環節很重要。最近公司好像新出了一個規定，如果客戶的評價是一星或二星，也要扣送餐員5元，但不清楚什么時候開始實施。
阿文給記者算了一筆賬，如果順利送達一份快餐，扣除電話費、手機上網流量費、電動車損耗費等，大概能掙2元。一個小時最多能送3張訂單，一般都是1-2張。這樣算下來，即使你下班后再做5個小時，多則能掙30元，少則10元。
對于兼職外賣送餐員這個職業，阿文提醒，大家入職前最好先問清楚工作細則，譬如哪些會罰款，工作過程中避免這些“雷區”。此外，對待客戶的態度必須要好，不能亂發脾氣。最好是能熟悉市區道路，這樣可以少走彎路。
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