本想過個快樂端午，于是想著去三亞自由行，可是悔不該點開的是攜程APP。以下為投訴內容：
1 5月29日14:30下單南京至三亞五天四晚自由行訂單，其中機票選擇去程海南航空，返程東方航空，酒店選擇三亞天域度假酒店，操作過程中未退出APP，付款時支付寶第一次未成功支付，1分鐘后支付成功。支付頁面中沒有訂單詳情，未出現訂單具體信息確認。進訂單詳情查看訂單信息，機票和酒店均變成攜程默認酒店，準備支付的訂單變成了暫存訂單。
2 下單2分鐘內與客戶確認，訂單有問題，請不要下單，客戶確認幫忙協調解決。
3 一個小時后客服電話告訴我訂單無法變更或者取消，需承擔全部損失。全程都是推諉。
4 投訴攜程網上銷售商品與實際客戶確認不符，客戶反饋后未及時處理，存在明顯欺詐消費者行為（退訂詳情中顯示要求在2015年9月18日前取消）酒店全程未與我進行確認我的訂單詳情查詢，告知攜程放訂單錯誤后，攜程依然按照錯誤訂單進行確認。全程都是攜程自導自演。請工商部門予以處理。要求攜程取消訂單，全額退款
我來繼續寫被攜程坑的經歷。5月29日也就是今天不知道哪根筋被驢踢了，會選擇攜程進行自由行訂單。
14:20分左右選擇好鐘意的機票加酒店，準備付款，第一次支付寶支付不成功，在沒有退出系統的情況下進行了第二次支付。支付成功后查看訂單，居然發現我選擇的酒店和機票都變成了暫存訂單，而我正在付款的變成了攜程的默認訂單。于是第一時間跟客服反饋要求取消訂單，客服答應幫我處理。以為沒事了，誰知道攜程依然按照錯誤訂單給我下單。
然后就開始了攜程一項比較專業的踢皮球模式，上來一個客服問一通，原本只是想更換到我已經選好的訂單就好了，沒想到攜程居然要求我按照現在的訂單出行！
攜程的付款頁面根本沒顯示任何訂單信息，只有客戶個人信息的確認，最后付完錢發現完全跟自己想要的訂單不一致！在訂單完成后，我第一時間確認訂單錯誤，結果攜程還是下單了，客服還說是系統自動下單我的訂單詳情查詢，跟他們沒有關系！難道預定機票和酒店5分鐘就可以確認了？旅游產品不需要跟客戶再確認出行計劃么？網絡產品就可以這樣欺負消費者么？
不管后面的結果如何，攜程已經完全背離了快樂旅行的初衷，帶給消費者無盡的麻煩和困擾。
我也會抗爭到底，不知損失幾何，希望廣大的消費者選擇時盡量擦亮眼睛，不要再被此類黑店商誤殺！也希望欺詐消費者的攜程早日倒閉！
免責聲明：部分文章信息來源于網絡以及網友投稿，本站只負責對文章進行整理、排版、編輯，出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性，如本站文章和轉稿涉及版權等問題，請作者在及時聯系本站，我們會盡快為您處理。
