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社群營(yíng)銷(xiāo)是私域運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，除了美妝、快消品，其實(shí)寵物行業(yè)也很適合做社群營(yíng)銷(xiāo)，養(yǎng)寵人群分享欲高活躍度高，且具備較高的消費(fèi)能力，容易沉淀成為忠實(shí)客戶(hù)。那么寵物行業(yè)社群營(yíng)銷(xiāo)怎么做？如何用企業(yè)微信玩轉(zhuǎn)社群營(yíng)銷(xiāo)？今天就由語(yǔ)鸚企服跟大家分享一下！

寵物行業(yè)如何利用企業(yè)微信做社群營(yíng)銷(xiāo)？

語(yǔ)鸚企服將從引流→營(yíng)銷(xiāo)→留存三個(gè)維度介紹寵物行業(yè)應(yīng)該如何做社群營(yíng)銷(xiāo)。

社群引流

在寵物門(mén)店的收銀臺(tái)、工卡、易拉寶等顯眼位置，印上語(yǔ)鸚企服【員工活碼】，設(shè)置加好友進(jìn)群福利作為鉤子，引導(dǎo)客戶(hù)掃碼加企業(yè)微信號(hào)并進(jìn)群。例如添加好友進(jìn)群后，當(dāng)前訂單立享9.8折優(yōu)惠或隨單免費(fèi)贈(zèng)送一份寵物小零食/小用品。

用戶(hù)通過(guò)【員工活碼】添加企微好友后，自動(dòng)發(fā)送歡迎語(yǔ)和進(jìn)群鏈接，無(wú)需再手動(dòng)邀請(qǐng)進(jìn)群微信怎么做商城，加好友進(jìn)群一步到位。還可結(jié)合【關(guān)鍵詞入群】功能，根據(jù)寵物品種設(shè)置建立不同社群，讓用戶(hù)自行選擇加入。品種相同的養(yǎng)寵主人更愿意相互交流，甚至有可能促成寵物配對(duì)，有利于打造高活躍、高互動(dòng)的社群。

社群營(yíng)銷(xiāo)

如果在社群里直接發(fā)廣告、發(fā)購(gòu)買(mǎi)鏈接微信怎么做商城，客戶(hù)容易反感，流失率高。因此，可結(jié)合寵物行業(yè)本身的特性，將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和內(nèi)容捆綁起來(lái)。例如結(jié)合季節(jié)場(chǎng)景，輸出有價(jià)值的內(nèi)容+產(chǎn)品推薦，例如炎熱夏季如何給愛(ài)寵做好驅(qū)蟲(chóng)工作？結(jié)合內(nèi)容推薦驅(qū)蟲(chóng)產(chǎn)品。

與個(gè)人微信群不同，企業(yè)微信群的優(yōu)勢(shì)在于可結(jié)合SCRM工具創(chuàng)建豐富的社群活動(dòng)，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。例如可用語(yǔ)鸚企服【大轉(zhuǎn)盤(pán)&九宮格抽獎(jiǎng)】功能做抽獎(jiǎng)活動(dòng)，動(dòng)員用戶(hù)在群內(nèi)分享寵物照/短視頻、有愛(ài)小故事等，換取抽獎(jiǎng)資格。獎(jiǎng)品設(shè)置實(shí)物商品（隨單贈(zèng)送）或各種額度的優(yōu)惠券，客戶(hù)既可到門(mén)店核銷(xiāo)獎(jiǎng)品，也可通過(guò)線上下單核銷(xiāo)。這樣既提高了社群互動(dòng)率，又能達(dá)到轉(zhuǎn)化交易的目的。

社群留存

客戶(hù)群體越龐大，轉(zhuǎn)化的幾率就越高。只關(guān)注賣(mài)貨，不注重留存，很難再進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)寵物社群而言，打造一個(gè)養(yǎng)寵達(dá)人的人設(shè)IP是比較有效的，使用語(yǔ)鸚企服【定時(shí)群發(fā)SOP】功能，定期在社群、朋友圈分享寵物相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，或者直接在群內(nèi)發(fā)起交流活動(dòng)。

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