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3.客戶采購習慣規律的分析有了這些匯總資料!
2023-01-26 19:00:18 歡樂點

再根據所有能找到的郵箱,搜索相關資料,看看是否能夠找到一些有用的信息,并且做好記錄。

例如,你從網站上找到了一個不同于給你發郵件的人的郵箱,正好是采購經理或者老板,那么你賺了,趕緊拿著老板的郵箱去搜索,找一些其他的信息,準備郵件……

3.客戶采購習慣規律的分析

有了這些匯總資料,可以讓我們清楚的把握客戶的采購習慣,例如我的業務員有個客戶,聯系了七個月都沒有成交,業務員自己去搜索其信息,很明確的知道,他們一定需要我們的產品,應該是跟我們的同行一直在合作。于是我讓她把她對此客戶的資料整理拿過來。

我看了下,客戶每次發郵件都有個規律,1號和15號,尋價格,每次只有一次的機會,報價出去,客戶認為高再回復就沒戲了,但是客戶還是會發郵件過來詢價!

根據采購習慣分析,客戶是每個月1號和15號訂立采購計劃,他是需求跟很多供應商合作的機會我的訂單詳情查詢,一定是發了很多郵件出去,每次尋求一個低價,進行合作,客戶采購時間較短,沒有那么多時間討價還價,。

于是我們改變策略,在29號和12號發送郵件,報價!

不出所料,這個時候客戶收到的報價較少,他有時間跟我們商討一些問題,于是順利拿下!

4.分析訂單丟失的原因

根據匯總資料,每次談判都會有詳細的記錄,那么如果一個客戶一直再聯系,但是談來談去總拿不下,我們就需要根據每次聯系的記錄,去分析每次談判都因為哪一個原因停滯!

例如業務員有個印度客戶,聯系了半年,中間談判兩次,根據其網站,也知道他在經營我們的產品,但是每次都談的很好,每次都拿不下。

我拿來資料發現了一個狀況我的訂單詳情查詢,這個客戶,每次都會討價還價,拿到一個合適的價格之后,問,我的傭金你能給我加多少?

業務員第一次回答這個價格不含傭金sorry,第二次回答我們這個價格很低了沒法給你傭金。

于是,我讓業務員給他寫了一封郵件,給了一個價格,幾乎是最低價,然后告訴客戶,傭金,公司沒有規定,你可以隨便加,只要客戶能夠接受,等我們收到客戶的匯款,我們第一時間把傭金匯給您!

客戶很快就回復了郵件,嘗試著問,你的最低價是多少,來來回回幾個回合之后,拿下!

其實這個客戶很簡單,他就是要問,我能在你的價格基礎上加多少傭金?

上面涉及到如何分析客戶.

5.還有一些客戶無規律,就要進行一些基本的跟蹤了。

6.跟蹤客戶的小細節

這個我經常用,但是沒有寫過,有些人習慣了強制推銷,無論找到任何理由去跟蹤客戶,強迫癥似地加一句,我是什么公司的某某,我專業做什么,祝你們……

這樣一上來客戶已經覺得你又來推銷了,下面的話已經大打折扣!

我是這樣做的,例如今天是客戶的生日,我會這樣寫:

Dear 壽星:

Happy to you!

Hope you will have a with all your

’壽星‘means the who is his/her and also means we hope you enjoy your long long life time.

If you have or ,when it is their ,You can call them ’壽星‘[shou xing]

Best

sales of 產品

Eason

公司名稱

我會把我的行業放到落款,提醒客戶我是干嘛的。可以看出,我的郵件很隨意,很有吸引力,這是中國文化的吸引力,我會經常教一些客戶一些比較常用的好聽的中文詞語,客戶都很樂意學!這就是機會

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