房產中介行業在國外快速發展的這二十多年,也剛好是我國互聯網行業急速發展的二六年。目前房產中介行業,不論是日常業務營運,租戶源等核心資源獲取,還是內部營銷管理升級,均高度依賴互聯網平臺。
在中堅力量的中介店干幾年后,決定開一家房產中介店,不僅選址、裝修、通網、裝筆記本等硬件投入,購買一款靠譜的房產中介管理軟件也是必須辦的、最重要事情。由于軟件選擇的不好,不僅僅會影響你的工作效率、錯失成交機會,甚至會在流程和理念上欺騙你的職工,阻礙你的發展,決定分店的生死。為此,怎么科學地購買一款適宜你的房產中介管理軟件特別重要。
本文將重點談談這個問題
選型三步走
理智剖析此事,認為應分以下三個階段:
1、需求了解階段
2、產品驗證階段
3、公司驗證階段
這個過程可能會比較歷時,且須要投入大量精力。不能等到店開上去再考慮此事免費開網店的軟件,通常在有開店的看法時就同步啟動軟件購買流程比較好。
1、需求了解階段
這個了解不是向他人了解,而是問我們自己,想清楚自己想要哪些。你期望這款軟件幫你解決哪些問題?管理哪些范疇?控制什么事情?深入到哪些程度?支持哪些樣的流程?達到哪些預期目標?......其實,這一階段,一定要了解清楚自己內心最想要的是哪些。這一階段不宜在價錢上設限。軟件不是越實惠就越好,適宜你的才是最好的。
在面對這種問題時,一些常年從事一線房產經紀人的創業者常常容易犯經驗主義錯誤。要么考慮這種問題時高度不夠,仍站在經紀人的角度苦惱一些一線操作問題,要么局限于過往軟件使用經驗,原使用軟件的痛點和優勢均被放大,被思維慣性所禁錮,覺得一切不同于之前的就覺得是不好的。
此時我們先要跳出經紀人思維,歸坐落老總思維。你已然不是經紀人,要承當起老總對公司未來的責任,要站在老總的角度和高度考慮到一線經紀人看不到的問題。建議將你的問題按優先級和重要程度列舉清單,供選擇軟件時參考。
2、產品驗證階段
確定了你想要哪些,接出來就是按你的要求去甄選合適的產品。我們要通過這一過程完成對房產中介軟件行業的基本了解和認知。百度一搜,幾十種看似同類的產品,頓時身陷了選擇困難癥。但雖然適宜你的并不多,加上去應當不會超過三款。這兒第一層要過濾掉的就是一些非房產類的軟件,如:通用CRM、OA系統之類。過濾掉這一部份后,才開始真正考驗我們的分辨能力。此時我們必須具備兩個行業知識。
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房產中介軟件的分類
通常覺得的房產中介軟件是指房產中介行業的ERP產品,只有ERP才是支撐公司全流程營運的IT平臺工具,它區別于簡單的租戶源錄入查詢軟件。
讓人發愁的是一些簡單的房源管理軟件也標稱自己是管理軟件,因而僅看產品名稱和功能菜單根本難以識別是否ERP,只能我們一款款去試用,去走流程,去驗證你的問題在軟件中是否有相應的解決方案。
房源管理軟件中除了沒有基本的作業流程控制,更沒有必要的安全舉措(形同在互聯網的大海上裸奔),對于基本的業務需求,例如房源判重重免費開網店的軟件,房源加密控制、經紀人作弊、管理報表等功能都是缺位的。它充其量代替Excel錄入查詢房源而已,起不到管控的作用。是否ERP,試用一下產品立刻見真章。
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房產中介軟件的代際區別
目前房產中介管理軟件已發展到第三代了,但你周圍的一些分店有可能還是用著最古老的第一代系統。這時就沒必要參考那些迂腐者的建議,果斷選擇符合發展趨勢的產品。哪些是房產中介的趨勢?顧客信息獲取形式社區化、碎片化,經紀人作業聯通化,管理決策大數據化,房產業務線上化,營銷去中心化,這種就是目前房產中介行業最大的趨勢。目前,只有第三代房產中介軟件才是符合上述趨勢的。
有了房產中介軟件分類和發展代際的基本知識,我們再去選擇軟件,目標就可以很明晰了,我們要找的是一款房產中介ERP(不是僅代替Excel而已),并且是第三代的ERP。按這個要求在網起來找產品下載,試用,驗證業務流程與用戶體驗,以及安全性能夠達到你的預期目標。
3、公司驗證階段
軟件產品驗證通過后,再確定軟件供應商是否靠譜。主要看以下誘因:
公司創立時間
公司創立時間,以及主營業務是否仍然從事房產中介行業信息化領域?
房產中介ERP是個須要靠時間和用戶積累的領域,像湯一樣須要慢火熬,急功近利做不好。這些公司創立兩兩年就聲稱功能強悍的你聽聽就好了。
公司文化氣氛
公司是營銷型還是技術型,類似一個人的個性特點。這方面通過接觸公司相關人員可立刻覺得下來。營銷型公司通常包裝得高大上,職工通常十分敢承諾,銷售風格兒狼性。技術型公司的職工表現得通常很屌絲,工程師作風嚴重,更務實,能就是能,不能就是不能。我們須要的最終是供應商的責任意識,服務意識,其它都是虛的,所以該選擇哪些風格我們心中早已有答案。
公司服務口碑
看老顧客轉介紹率,顧客棄用率,了解其公司售后服務機制,以及網路搜索公司是否有負面評論。
假如通過了上述三個階段的嚴格考證,你就可放心與其簽約了。
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