好多店家常常深陷一個誤區：配送范圍越大，生意就越好。
但卻忽視了一個事實：配送范圍越大，也就對店家的承客能力、服務能力要求更高。配送范圍越大，不管是菜肴的氣溫還是服務體驗，都更容易損壞，所以店家怎樣正確界定配送范圍，極其重要。
界定配送范圍有什么訣竅呢？快來瞧瞧！
假如店家的配送范圍是毫無棱角的矩形，說明是系統根據固定半徑而手動生成的配送范圍，大致在3平方公里到5平方公里之間，而這些界定并沒有因地制宜，是不合理的。
而相對合理的配置方式，必須才能將同一配送難度的區域界定到一起，讓配送范圍盡可能達到一定的爆光量，讓店家有一定的新用戶的接入量，能夠達到外賣的合理配送范圍。
界定外賣配送范圍要遵守什么原則呢？
原則一：考慮公路的限制，不要違反自然限制粗俗劃定配送范圍。
在設置范圍的時侯，我們一定要注意一點，那就是要考慮公路的限制同城外賣系統，不可以違反自然限制粗俗規劃配送范圍。
構想一下，消費者點外賣的時侯，是認為自己的地址不在配送范圍內的體驗差呢，還是明明點單成功，外賣卻嚴重超時未能及時送到的體驗更差？常常是前者。
因而對于商戶而言，在有限范圍內盡可能服務好自己的用戶，常常可能事半功倍。
原則二：考慮可配送范圍，實際了解運力成本。
例如說，秋天和春天的時侯由于天氣好，更多的人會選擇外出喝水而非點外賣，這個時侯屬于外賣淡季，外賣訂單少同城外賣系統，運力都會變得相對充足，這些情況下，店家可以把配送范圍給擴大一些。
然而這兒要提醒所以店家也要因時制宜，依照具體情況合理調整配送范圍。
原則三：配送難度相同的區域，需保證全部覆蓋。
店家不要盲目縮小配送范圍，有配送難度，但依然可以配送的區域，我們仍然須要覆蓋。
舉個事例，同一新村，配送難度似乎是相同的。所以不要把一個新村截成兩半，保證同樣一個新村所使用的配送平臺是一致的。
不同品類哪些樣的配送范圍比較合理呢？
對于不同的品類來說對于配送范圍的要求是不一樣的，例如我們做的是一個細分品類（如日料、火鍋等），由于這種品類受眾面比較窄，所以這個時侯我們的配送要足夠大能夠保證我們的單量。
而對于一些對期限有要求的產品，例如米線小吃類，配送時間過長會對產品的形態以及味道有很大影響，這個時侯我們須要謹慎考慮！
快餐類：2-3km
美食甜品類：3-4km
螃蟹火鍋類：3-4km
獼猴桃生鮮：4-5km
烤肉等細分：5km以上
這種距離設置只是某些地方設置，不同地區設置的距離有所不同。
配送范圍是可以調整的嗎？怎樣進行調整？
1、自配送、眾包配送以及自配+眾包配送的店家，可以在美團外賣店家后臺自行更改。
手機端：店家后臺-我的-分店設置-配送信息
筆記本端：店家后臺-店面設置-店面管理-配送信息
2、專送、快送、混合送店家，須要聯系業務總監調整。
店家自己是無權更改配送范圍的，可以聯系總監來進行更改。所以這個時侯與業務總監處好關系是十分重要的啦！
業務總監通常會按照當地的配送運力的分布來界定配送區域，假如店家有異議可以和業務總監溝通和了解情況。
再度提醒，不要盲目擴大配送范圍！更改前可以聯系業務總監進行咨詢。
小貼士：配送范圍的溝通
店家們似乎有這樣的苦惱，自己的配送范圍每次向平臺遞交，界定結果都與想像中有所差別。
這顯然是正常情況。由于每位人對文字和圖片的理解都有差別，每位人負責任的程度也有所差別，怎么維護自己的立場，讓平臺界定盡量減低差別？
這就須要店家在與平臺業務人員溝通配送范圍時，盡量展示出專業性。把每一條路線，每一個范圍的界定緣由都講解清楚。這樣會大大提升配送范圍的通過率，調整過后的配送范圍也能與店家之前預料的相差無幾。
超出配送范圍如何下單？
當在外賣平臺點餐或購物時遇見超出配送范圍，你可以有如下兩種選擇。
方式一：直接聯系店家
在點餐或購物平臺上，遇見顯示超出配送范圍難以下單的情況，直接找到店家電話撥通，尋問可以配送嗎？假如店家說可以，那就最好了。其實店家有直接拒絕的權利。
方式二：選擇配送范圍內的就近地址
點餐或購物時假如外賣超出配送范圍會處于難以下單狀態。可以就近選擇一個配送范圍內的地址，之后下單。
下單完成后可聯系店家或外賣小哥進行溝通，可以適當給外賣小哥溝通降低一些服務費，能夠改地址送達。如不能，可抵達下單地址自行取餐。倘若不想自行取餐就只有聯系店家取消訂單，取消的錢會退回帳戶。
溫情提示：好多的店家為了保證貨品和食物的新鮮度，都設置有配送范圍，如盒馬生鮮、德克士等等，遇見這些情況，還仍想下單的話，那一定要記得提早打電話跟店家或外賣小哥溝通好，防止引起毋須要的損失。
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