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開(kāi)場(chǎng)自我介紹，就省下吧，直接進(jìn)入主題：

目前我自己也親身跑順豐同城急送已經(jīng)滿一個(gè)月了，現(xiàn)在服務(wù)分是100分，開(kāi)通了3個(gè)技能：個(gè)人件，幫我買(mǎi)，餐飲件。3個(gè)基礎(chǔ)技能就已經(jīng)足夠你跑了，接下了就是新人注冊(cè)的步驟了：

1：下載軟件：順豐同城急送APP，目前安卓系統(tǒng)，蘋(píng)果系統(tǒng)都是支持的，不過(guò)個(gè)人建議使用蘋(píng)果系統(tǒng)刷新訂單情況，包括訂單界面呢我個(gè)人比較習(xí)慣，好像聽(tīng)老手說(shuō)過(guò)蘋(píng)果系統(tǒng)比安卓系統(tǒng)速度快一點(diǎn)，不知道真假，我是沒(méi)有太大明顯感覺(jué)。

2：注冊(cè)的時(shí)候需要提供：身份證拍照上傳，還有期望接單地點(diǎn)（輸入這個(gè)期望接單地點(diǎn)很重要，因?yàn)槟闾钊氲牡刂泛竺妫氵@個(gè)順豐賬號(hào)就會(huì)歸屬到就近的順豐同城急送站點(diǎn)，咱們目前處理賬號(hào)問(wèn)題，包括訂單問(wèn)題處理，全部需要站點(diǎn)站長(zhǎng)溝通處理解決，還有就是部分站點(diǎn)不支持只交100元押金和免跑100個(gè)外賣(mài)訂單開(kāi)通個(gè)人件技能，所以新人注冊(cè)時(shí)候填寫(xiě)這個(gè)可以和我溝通一下，我給你推薦靠譜負(fù)責(zé)的站長(zhǎng)給你，后面就省心省事）順豐同城急送價(jià)格，還有上傳健康證，因?yàn)轫権S同城有外賣(mài)訂單配送，健康證需要要有，在注冊(cè)的時(shí)候先填寫(xiě)自己的身份證號(hào)碼，（需要開(kāi)始馬上跑單的兄弟就可以這樣和站長(zhǎng)溝通申請(qǐng)一下臨時(shí)開(kāi)通幾天權(quán)限），然后盡快去3甲以上醫(yī)院辦理健康證費(fèi)用是100元3-7天就可以拿到，目前廣東省內(nèi)的辦理都是通用，跨省的暫時(shí)廣東不支持，建議重新辦理一次！

3：全部注冊(cè)完成的新人，可以微信聯(lián)系我拉你進(jìn)順豐同城相對(duì)應(yīng)的區(qū)域站點(diǎn)順豐微信群，可以直接聯(lián)系站長(zhǎng)預(yù)約培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間，基本上現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和開(kāi)通技能，包括交100元保證金，1-2個(gè)小時(shí)搞定，還有順豐裝備購(gòu)買(mǎi)，也是在順豐同城APP上面的裝備商城里購(gòu)買(mǎi)，必須是購(gòu)買(mǎi)3件套，頭盔+工衣+保溫箱一共是198元，這個(gè)是必須要購(gòu)買(mǎi)的。（目前我只能推薦海珠區(qū)，荔灣區(qū)，黃浦區(qū)，新塘區(qū)域滿足要求的兄弟不用跑100個(gè)外賣(mài)就可以開(kāi)通個(gè)人件和只要押金100元）其他區(qū)域暫時(shí)沒(méi)有能力幫到你們！

4：大概從注冊(cè)培訓(xùn)交押金100元，購(gòu)買(mǎi)裝備198元，還有100元辦理健康證，進(jìn)入順豐同城急送大概的需要498費(fèi)用，之前開(kāi)通個(gè)人件需要再交400押金，我和順豐同城急送領(lǐng)導(dǎo)反饋這個(gè)問(wèn)題，入順豐同城門(mén)檻押金太高了，還有一個(gè)跑單的交通工具電動(dòng)車(chē)，因?yàn)轫権S同城你接單不管是離你100米還是5公里 還是10公里 系統(tǒng)就只給你20分鐘或者25分鐘的上門(mén)接單取件時(shí)間，所以基本上公交和地鐵是無(wú)法適應(yīng)的也不建議使用，電動(dòng)車(chē)我是從開(kāi)始租電動(dòng)車(chē)和租共享電池開(kāi)始跑單，2個(gè)月之后我自己購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)車(chē)車(chē)架然后，繼續(xù)租用共享電池全廣州地區(qū)都是可以無(wú)限次數(shù)更換電池順豐同城急送價(jià)格，可以滿足我一天大概150-200公里跑單里程續(xù)航能力，（需要免押金租電動(dòng)車(chē)和電池兄弟可以找我聯(lián)系，大豬蹄介紹過(guò)去的有優(yōu)惠）當(dāng)然你們也可以自己去購(gòu)買(mǎi)電池使用自己的電動(dòng)車(chē)，也是沒(méi)有問(wèn)題的建議不要購(gòu)買(mǎi)超標(biāo)電動(dòng)車(chē)，要購(gòu)買(mǎi)符合新國(guó)標(biāo)的電動(dòng)車(chē)，不然廣州市區(qū)行駛不符合標(biāo)準(zhǔn)的電動(dòng)車(chē)交警抓到基本上扣車(chē)的和罰款，購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)車(chē)和租電動(dòng)車(chē)都是需要有購(gòu)買(mǎi)發(fā)票和合格證，不然就是符合國(guó)標(biāo)車(chē)沒(méi)有這些也不好拿回來(lái)，租的基本上15天內(nèi)有租車(chē)公司去辦理拿車(chē)，被偷被盜竊電動(dòng)車(chē)有保險(xiǎn)理賠就好，自己就只能報(bào)警處理啊！

5：順豐同城急送目前訂單類(lèi)型有3種：

（1）首先是訂單類(lèi)型分為：順豐個(gè)人件訂單，辦公文件為主，其次個(gè)人物品手機(jī)，衣服，鑰匙，商家蛋糕，包括送什么粽子啊藥品啊，（黃金，電子產(chǎn)品，如果有購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的訂單，新人不建議接單預(yù)防丟失賠償，或者遇到詐騙訂單，聽(tīng)說(shuō)過(guò)暫時(shí)沒(méi)有遇到過(guò)），文件訂單很大部分客戶(hù)自己有文件袋，但是有小部分客戶(hù)沒(méi)有，需要我們提供順豐文件袋，還有發(fā)衣服的商家也是需要我們提供防水順豐膠袋，順豐文件袋可以到順豐站點(diǎn)去申請(qǐng)或者路上有碰到順豐快遞兄弟也可以找他們拿一點(diǎn)，基本上都是會(huì)給的，防水順豐膠袋就必須去我們順豐同城急送站點(diǎn)才有，問(wèn)站長(zhǎng)就會(huì)告訴你這么物料哪里拿。個(gè)人件一趟下來(lái)可以接2-3個(gè)同路訂單都是沒(méi)有問(wèn)題的，只要時(shí)間足夠，路線比較順路系統(tǒng)也會(huì)主動(dòng)推薦給你，目前順豐同城急送推單原則是按，就近原則推送訂單，全部靠著自己搶單模式，訂單單價(jià)大概是1公里1.7元到2元以下，個(gè)人件最低單價(jià)是12.6元也是起步價(jià)。

（2）順豐同城專(zhuān)人直送訂單;這個(gè)類(lèi)型訂單基本上是急件，也是只能接一個(gè)訂單的，從A點(diǎn)接單送到B點(diǎn)時(shí)間上是足夠的，單價(jià)是1公里大概是2元-2.5元區(qū)間，這個(gè)類(lèi)型的訂單我是不怎么喜歡的，除非回家時(shí)間的回家訂單，或者實(shí)在沒(méi)有訂單跑就會(huì)接一下，我比較喜歡可以拼單的順路訂單一路接過(guò)去，一趟下來(lái)基本上是50-100不等大概也就1-2個(gè)小時(shí)搞定，很爽快！

（3）餐飲訂單和幫我買(mǎi)訂單：餐飲訂單目前不是很多商家，我比較熟悉的客村秘覺(jué) 中大壽司 員村的燒烤 海鮮檔口，石牌小龍蝦 車(chē)陂的披薩和其他的宵夜檔口，所以外賣(mài)訂單我是非常喜歡的，白天早上8-9點(diǎn)鐘開(kāi)始跑個(gè)人件，到晚上6-7點(diǎn)鐘個(gè)人件比較少的時(shí)候去跑外賣(mài)訂單，一趟下來(lái)掛4-5個(gè)訂單基本上是50-100元也是1個(gè)半時(shí)到2個(gè)小時(shí)搞定，然后幫我買(mǎi)，大部分是幫忙代付商品費(fèi)用比如購(gòu)買(mǎi)咖啡啊超市購(gòu)買(mǎi)商品啊，需要你騎手先幫忙支付然后送到客戶(hù)那里再收錢(qián)，這個(gè)類(lèi)型訂單我有看到過(guò)沒(méi)有接過(guò)也不想接，你們自己看著辦就好了。

6：順豐訂單來(lái)源渠道有2個(gè)平臺(tái)：

（1）訂單從順豐速運(yùn)端口進(jìn)來(lái)的比較多，特別是個(gè)人件訂單，微信小程序里順豐速運(yùn)界面有一個(gè)順豐同城急送的端口，很多發(fā)快遞的客戶(hù)想再發(fā)同城文件基本上是這個(gè)端口進(jìn)去發(fā)單，所以目前這個(gè)順豐速運(yùn)APP發(fā)同城訂單的定位是非常不精準(zhǔn)的，有時(shí)候訂單定位漂移幾公里都是有的，我也是碰到過(guò)幾次這樣的情況，等下后面告訴你們?nèi)绾翁幚怼?/p>

（2）順豐同城急送自己的APP微信小程序端口，這個(gè)端口目前餐飲訂單商家全部使用這個(gè)平臺(tái)發(fā)訂單，所以我們的外賣(mài)訂單定位和客戶(hù)地址是非常準(zhǔn)確的，基本上99.9%準(zhǔn)確率，訂單按著導(dǎo)航走基本上是準(zhǔn)的，所以騎手們有碰到寫(xiě)字樓客戶(hù)和其他客戶(hù)用順豐速運(yùn)的端口發(fā)順豐同城訂單的時(shí)候，盡量引導(dǎo)去順豐同城急送APP微信小程序上面下單！

7：訂單碰到的問(wèn)題處理和溝通辦法：

目前個(gè)人件碰到的問(wèn)題就是從順豐速運(yùn)端口發(fā)出來(lái)的訂單客戶(hù)定位漂移和不準(zhǔn)確的情況，是比較多的，不管是上門(mén)取件定位或者收件客戶(hù)定位，有時(shí)候漂移幾公里或者走反正方向都有，但是呢順豐同城針對(duì)個(gè)人件的服務(wù)水平要求很高，考核騎手服務(wù)水平也是非常嚴(yán)格的，比如一個(gè)訂單顯示是，崗頂百腦匯B座212 送電子產(chǎn)品 去珠江新城 地鐵B2口，有時(shí)候你直接按APP里面的導(dǎo)航過(guò)去，給你帶到天河電腦城就結(jié)束導(dǎo)航，很明顯是客戶(hù)定位漂移了，你又離真正客戶(hù)所在的位置和系統(tǒng)定位的位置不能相差500米的范圍，不然你到了系統(tǒng)定位的時(shí)候天河電腦城，點(diǎn)到達(dá)，然后再走過(guò)去崗頂百腦匯去取件，系統(tǒng)會(huì)判斷你違規(guī)取件，嚴(yán)重的會(huì)下技能回爐培訓(xùn)，輕一點(diǎn)的就是罰款50元，那遇到這個(gè)問(wèn)題怎么辦，你還是按系統(tǒng)導(dǎo)航定位過(guò)到天河電腦城，點(diǎn)到達(dá)是吧，聯(lián)系了客戶(hù)其實(shí)是在崗頂百腦匯，這個(gè)時(shí)候你就APP里面訂單上報(bào)異常，然后修改客戶(hù)準(zhǔn)確定位地址，再過(guò)去客戶(hù)那邊取件，這個(gè)時(shí)候修改定位會(huì)導(dǎo)致訂單的距離和費(fèi)用發(fā)生變化，需要提前和發(fā)件人溝通清楚，還有收件人的定位漂移也是這個(gè)問(wèn)題，目前暫時(shí)建議你們就在訂單定位的地方，結(jié)束訂單，私下和收件人或者發(fā)件人溝通補(bǔ)貼剩下的里程費(fèi)用，如果只是相差1-2公里的我基本上是免費(fèi)送過(guò)去，畢竟電動(dòng)車(chē)開(kāi)1-2公里也就是幾分鐘搞定，如果是3-10公里的建議每公里收1.5-2元費(fèi)用，遇到客戶(hù)不同意的麻煩你如實(shí)情況上報(bào)異常，然后和你的站長(zhǎng)溝通協(xié)助處理，還有的就是上門(mén)取件和定位漂移很遠(yuǎn)的訂單取消，或者發(fā)件人不愿意主動(dòng)取消的，也是上報(bào)異常聯(lián)系站長(zhǎng)處理，千萬(wàn)不要自己引導(dǎo)客戶(hù)取消訂單或者和客戶(hù)爭(zhēng)吵，避免造成必要的客戶(hù)投訴，有遇到收發(fā)件人同時(shí)聯(lián)系不上客戶(hù)的，也是和你的站長(zhǎng)溝通解決辦法，多打幾次電話給發(fā)件人和收件人，建議出發(fā)之前就電話溝通聯(lián)系，還有就是提供大概到達(dá)時(shí)間，可以給自己多半個(gè)小時(shí)的大概時(shí)間到達(dá)，也可以不說(shuō)！

8：目前我自己所遇到和了解的就這些，如果有補(bǔ)充的后面再添加，你們也可以給我提供更好的解決方案，和遇到的比較奇怪的問(wèn)題不知道怎么處理的，我會(huì)提供給順豐同城急送的領(lǐng)導(dǎo)，不見(jiàn)得他們會(huì)接受，起碼我認(rèn)為你們會(huì)改進(jìn)更加的服務(wù)好客戶(hù)，同時(shí)也可以提供更好的平臺(tái)給我們跑腿賺錢(qián)，我目前大概一天早上8-9點(diǎn)鐘出門(mén)到下午3-4點(diǎn)鐘跑150元左右，回家接小孩放學(xué)晚上吃飯后再出來(lái)跑外賣(mài)訂單也差不多100-200收入，每個(gè)人跑單方式不同收入也是不一樣的，我的粉絲群里有一個(gè)女孩子騎手也是6月份進(jìn)順豐同城急送，到現(xiàn)在每天大概8-9點(diǎn)鐘出門(mén)到晚上10點(diǎn)鐘左右300收入，這個(gè)是她給自己定下的目標(biāo)！相信你也是可以的

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